Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Затопили соседи, как подать в суд? В данной статье опишем для владельцев и нанимателей пострадавших квартир порядок действий, связанных с возмещением причиненного вреда имуществу. При этом будем исходить из того, что затопление произошло по вине жильцов этажами выше.
Как проходит суд по заливу квартиры?
Подобную категорию дел, в зависимости от суммы исковых требований, рассматривают мировые или районные суды. Гражданское дело должно быть рассмотрено в течение двух месяцев со дня поступления иска в суд, в действительности же на рассмотрение дела может понадобиться более длительный срок.
После принятия иска к производству суд определяет дату проведения предварительного слушания по делу. В определении о подготовке дела к судебному разбирательству суд указывает сторонам что от них требуется в дополнение к представленным ранее материалам. К предварительному судебному заседанию надо быть полностью готовым, так как в делах по заливу квартиры, при отсутствии возражений сторон, суд может перейти к основному заседанию сразу после предварительного и рассмотреть дело по существу.
Рассмотрение дела заключается в том, что истец обосновывает свои требования к виновнику потопа в квартире, а ответчик или принимает исковые требования, или выражает свое несогласие с ними. При наличии спора о сумме ущерба стороны вправе ходатайствовать о назначении судебной экспертизы по установлению ее размера.
После изучения всех обстоятельств дела, судебных прений, реплик и исследовании материалов суд удаляется в совещательную комнату для вынесения решения. Решение суда вступает в законную силу по истечении месяца со дня его изготовления в окончательной форме, если оно не было обжаловано.
Образец иска о возмещении ущерба заливом квартиры
Октябрьский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области
ИСТЕЦ:
Б.
ОТВЕТЧИК:
ООО «УК ЖКХ Октябрьского района»
г. Екатеринбург, ул. Декабристов 16/18 «З»
Исковое заявление
о взыскании ущерба вследствие затопления квартиры
27 ноября 2013 года в квартире по адресу: г. Екатеринбург ул. Сибирский тракт 33 а кв. … произошло затопление. Указанная квартира принадлежит мне на праве собственности. Причиной затопления согласно акту ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» от 16.12.2013 является разрыв резьбы врезки у отсекающего вентиля на стояке ХВС в кв. …
19 декабря 2013 мною была передана в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» претензия с просьбой уплатить величину ущерба, причиненного квартире. 31 декабря 2013 указанная претензия была рассмотрена, и дан письменный ответ. В ответе ООО «УК ЖКХ Октябрьского района», оценила ущерб, причиненный Истцу в 7 809 руб. и указанную сумму Ответчик готов был выплатить в досудебном порядке.
В связи с несогласием с оценочной стоимостью ремонта и в целях определения действительной стоимости ремонта, мною 13.02.2014 была инициирована экспертиза, для чего Истец заключил договор на оказание экспертно-оценочных услуг с ООО «Региональное агентство «Эксперт».
В выводах экспертного заключения, была определена итоговая величина, рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного повреждением внутренней отделки жилого помещения (квартиры), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сибирский Тракт, д. 33 А, кв. … составляет: 27 063,82 руб.
Мною в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» было заявлено требование, возместить материальный вред на основании результата экспертизы, в чем мне было отказано в удовлетворении устно.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда также может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Согласно ст. 1082 ГК РФ: «в случае, если невозможно возместить вред в натуре, возмещению подлежат причиненные убытки».
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Таким образом, Ответчик в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования, обязан уплатить неустойку в размере:
- Срок: с 13.02.2014 по 31.03.2014 г. = 47 дней
- 27 063,82 * 3 %= 811,91руб. в день
- 811,91*47= 38 159,98 руб.
- Считаю возможным снизить размер неустойки до — 27 063,82 руб.
Что делать, если затопило квартиру?
На самом деле, ничего сложного. Только не хватайте сразу швабру или тряпку. Постарайтесь сохранить спокойствие и следовать такому алгоритму:
- Немедленно отключите электричество.
- Удостоверьтесь, что причиной потопа послужила ошибка инженерных систем (лопнула труба, например), а не ваша неисправная стиральная машина.
- Сфотографируйте вашу затопленную территорию или снимите результаты залива на камеру.
- Позвоните в организацию, обслуживающую ваш дом.
- Позвоните в диспетчерскую службу и вызовите специалиста. Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность) и номер заявки. Если вы не можете определить, кто с вами беседует, а говорящий не назвал себя, попросите его представиться.
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.
Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.
ВАЖНО: О вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.
Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.
Второе и третье судебное заседание: допросы свидетелей, назначение товароведческой экспертизы.
- Представителем истцов был приобщен к делу «Отзыв на возражения ответчиков на исковое заявление».
- Были допрошены свидетели: сантехник, мастер (который составлял акт о затоплении).
- Ответчиком заявлено ходатайство о назначении экспертизы, истцом и ответчиком предложены вопросы.
- Судом назначена товароведческая экспертиза, вынесено определение. Дело приостановлено.
Вопросы, которые были поставлены перед экспертами:
- Какие имеются повреждения на кухонном гарнитуре «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48»?
- Могли ли указанные повреждения образоваться в результате затопления квартиры?
- Возможно ли использовать кухонный гарнитур «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» при указанных повреждениях от затопления 25.08.2016 г как единый целостный объект не потерявший свои потребительские свойства?
- Если нет, то какова стоимость кухонного гарнитура «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» с учетом износа до 25.08.2016 г.?
Ниже представлены фото документов.
Возмещение ущерба при затоплении квартиры по вине управляющей компании
Согласно общим положениям гражданского законодательства лицо, в результате виновных действий которого помещение затопило, обязано полностью возместить возникшие убытки. Кроме того, пострадавший вправе потребовать компенсацию морального вреда по причине испытанных моральных страданий — нервные расстройства, переживания.
Как показывает судебная практика, в спорах с участием управляющей компании причиненный ущерб может быть возмещен:
- Путем перечисления денег на счет пострадавшей стороны;
- Путем осуществления ремонта и покупки строительных материалов;
- Путем возмещения расходов на уже проведенный ремонт.
Конкретный вариант зависит от сложившейся ситуации. Столкнувшись с заливом, не стоит паниковать. Во-первых, можно обратиться к услугам квалифицированного юриста, который подскажет, что делать. Во-вторых, сегодня в интернет-ресурсах достаточно информации по данной тематике с примерами из практики и образцами необходимых документов. Главное – следовать собственным интересам и не предпринимать необдуманных действий.
Акт обследования квартиры
Собственнику нельзя ликвидировать последствия залива сразу после случившегося. Прежде всего необходимо составить акт обследования квартиры, который подтвердит основания и предмет иска.
Оформлением этого документа занимаются сотрудники ЖЭК, ТСЖ, ДЭЗ при непосредственном участии собственника квартиры, в которой случился залив, и представителей обслуживающей организации.
Этот документ – главное доказательство произошедшего события. Он включает в себя:
- установленный факт залива жилья;
- имущественные повреждения;
- причины затопления или невозможность их установления;
- описание причин и следствия между заливом и причиненным убытком и прочее.
Обратите внимание, что по делу может быть составлено несколько актов. В случае несогласия собственник правомочен оспорить акт о заливе квартиры.
Залив квартиры по вине управляющей компании: Судебная практика о возмещении ущерба УК при затоплении, образцы исков, заявлений, претензий и жалоб
Как правило, вину за залив квартиры жильцы относят насчет соседей сверху. На практике это не всегда обосновано. К примеру, не вовремя проведенная профилактика водоснабжения или отопления дома со стороны УК, ТСЖ или ЖКХ могут привести к прорывам труб.
Следить за общими коммуникациями в МКД – прямая обязанность управляющих компаний. За эту услугу с собственников квартир взимают ежемесячную плату.
Для получения материальной и моральной компенсации необходимо изучить законодательные акты, а также то, как пишется претензия в УК о возмещении ущерба при затоплении.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Это быстро и бесплатно!
План действий при затоплении квартиры по вине УК
Куда подать претензию?
Сформированную жалобу следует направить в ЖКХ. Именно с управляющей организацией было заключено соглашение на обслуживание. Также ежемесячная оплата по квитанции поступает на счёт именно УК. Соответственно, эта служба и обязана возместить все расходы, связанные с ремонтом.
В случае отказа управляющей компании после затопления в возмещении ущерба собственник квартиры имеет полное право обратиться в суд с исковым заявлением (претензией). Как подать в суд на управляющую компанию вы можете узнать здесь.
Иногда плохо осведомлённые жильцы могут обратиться в эксплуатационную контору (ДЕЗ) за помощью. А это действие абсолютно ненужное и неправильное. Деятельность ДЕЗ действительно направлена на обеспечение бесперебойной работы всех инженерных узлов в многоквартирном доме. Однако это организация сторонняя, и она не заключала никаких соглашений с собственниками квартир. Исходя из вышесказанного, ДЕЗ не может нести ответственность за залив жилых помещений.
При обращении с иском в суд на контору ДЕЗ по заливу квартиры дело будет автоматически проиграно. После судебных разбирательств, как правило, жильцы перестают добиваться справедливости у правосудия и начинают делать ремонт в квартире своими силами.
В итоге управляющая компания сберегает средства и свою репутацию, а собственник остаётся в серьёзном проигрыше.
Если бы исковое заявление было изначально оформлено грамотно, то собственник после аварии обязательно выиграл дело. Поэтому если работники УК игнорируют ваши претензии и не выходят на связь, необходимо подавать иск в суд, предварительно получив консультацию опытного юриста.
Кому можно и куда не следует жаловаться на УК читайте в этой статье.
Текст искового заявления о заливе квартиры содержит следующие разделы:
- шапку, в которой указываются наименование суда, истца и ответчика. Если сумма требований меньше 50 тыс. руб., иск подается мировому судье, если больше — в районный суд. Территориально суд выбирается по месту жительства истца в рамках ч. 7 ст. 29 ГПК РФ;
- наименование документа;
- мотивировочную часть, в которой производится описание ситуации (дополняется ссылками на соответствующие нормативные акты);
- просительную часть, посвященную подведению итогов и перечислению конкретных требований истца;
- завершающие реквизиты, к которым относятся дата заполнения иска, подпись заявителя и ее расшифровка.
Управляющая компания — это исполнитель по договору оказания услуг, гражданин — потребитель. Такие отношения регулирует закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗоЗПП), в рамках которого и нужно формировать требования:
|
Требование |
Ссылка на закон |
Способ определения |
|
Возмещение ущерба (вреда) от залива квартиры (основное) |
Ст. 1064 ГК РФ и 14 ЗоЗПП |
По документам о ремонте (если ремонт уже произведен) или отчету оценщика |
|
Штраф за неисполнение требований по досудебной претензии |
Ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП |
50% от основного требования |
|
Компенсация морального вреда |
Ст. 15 ЗоЗПП |
Оценивается истцом свободно |
|
Понесенные расходы на оценщика, юридические услуги, доверенности |
Ст. 94 ГПК |
Исходя из документально подтвержденных сведений (по квитанциям, чекам) |
Общие требования к акту о затоплении сводятся к следующему:
- Составление должно быть произведено не позднее 12 часов после вызова представителей управления МКД или аварийной организации.
- Желательный состав комиссии – 5 человек (пострадавший, представитель УК, свидетели).
- Перечень участников комиссии с личными данными каждого.
- В документе указывается точное местонахождение пострадавшей жилплощади (точный адрес).
- Обязательное указание на причину затопления.
- Ссылка на нормативные акты, которые были нарушены.
- Предполагаемая стоимость восстановления квартиры.
- Пометка о согласии или отказа УК в принятии вины.
- Перечень всех деталей и обстоятельств потопа.
- Объем испорченных или уничтоженных объектов.
- Характеристика и параметры повреждений.
- Приложения (иные доказательства).
- Подписи участников.
- Печать управляющей организации.
Бумага составляется минимум в трех экземплярах. Акт подписывается всеми участниками. Если кто-либо не желает его подписывать, это также фиксируется в документе.
В случае если УК отказывается принять вызов или исполнить обязанности по составлению акта, пострадавший может обратиться с жалобой на бездействие организации:
- в Роспотребнадзор;
- в Прокуратуру;
- в Госжилнадзор.
При отказе управленцев также можно воспользоваться услугами профессионального оценщика, который проведет независимую экспертизу. Вызов эксперта должен сопровождаться уведомлением виновных не позднее 3 трех дней до начала процедуры. В уведомлении нужно указать дату и время осмотра.
Затопили соседи сверху
В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.
Причины залива могут быть разные:
- Не выключенный кран водоснабжения
- Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
- Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
- Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
- Течь из переполненной раковины / ванны
- Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
- Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
- Другие причины
Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.
Затраты заявителя на инициацию процесса
| № п/п | Наименование затрат | Сумма |
|---|---|---|
| 1 | Госпошлина в суд | от 400 р. до 60 000 р. |
| 2 | Почтовая пересылка | до 200 р. |
| 3 | Затраты на представителя | до 20 000 р. |
| 4 | Расходы на оформление искового заявления | от 3 000 р. |
| 5 | Затраты на экспертизу | в зависимости от региона |
| 6 | Расходы на оценку | в зависимости от компании |
Если управляющая компания не признает свою вину
Скорее всего, управляющая компания добровольно свою вину в затоплении квартиры не признает. Более того, некоторые УК не желают составлять акт об аварии, а составив его, переложат вину на плечи жильцов. В этом случае следует обратиться за помощью к независимым экспертам. Работа независимой экспертизы оплачивается дополнительно. Составление не требует присутствия представителей УК, но такой акт считается официальным документом. При выборе независимого эксперта следует обращать внимание на имеющиеся у него документы, подтверждающие его право на занятия данным видом деятельности:
- свидетельство о членстве в саморегулируемой организации;
- документ о специальном образовании;
- полис обязательного страхования ответственности лица при осуществлении данного вида деятельности.
Судебная практика и нюансы дел
Судебная практика по заливу квартир управляющей компанией обширна и многообразна. Факт залива и подачи заявления в суд не однозначен получению требуемой компенсации. Некоторые наиболее интересные моменты из судебной практики приведены в таблице:
| Наименование суда | Решение суда | Решение проблемы |
| Дмитровский городской суд Московской области | В заявлении, поданном истицей в суд, указано на порчу мебели и ковровых изделий, однако ни в одном из представленных актов обследования жилья, этот факт не указан. Не представлены доказательства невозможности использования ковровых изделий. | Нужно внимательно относиться к составляемым актам и вносить в них все возможные виды ущерба. Ковровые изделии повредить водой до непригодности к использованию просто невозможно. Намокшие ковры подлежат просушке. |
| Мировой суд академического района города Москвы | Ответчик не признан виновным лицом на основании того, что истец не известил его о проводимой экспертизе. Все экспертные действия прошли в отсутствии виновного лица. | Истец обязан известить ответчика под роспись о проводимой экспертизе не позднее, чем за три дня до назначенного срока. Получив уведомление, ответчик сам вправе решать, присутствовать ему при экспертизе или нет. |
| Рязанский городской суд | Независимый эксперт не предупреждался об ответственности, соответствующей его деятельности. В заключении не был указан перечень проведённых исследований и соответствующие им выводы, не приведено обоснование выводов. | Истец привлек не грамотного эксперта, который повёл экспертизу с нарушением действующего законодательства. |
Если все статьи закона соблюдены, то суд чаще всего принимает сторону истца.
Плюсы и минусы досудебной претензии
Итак, мы определились с тем, что такое досудебная претензия. Почему же мы рекомендуем всегда писать этот документ? В некоторых случаях такая претензия необходима по закону — если в дальнейшем вы планируете также пожаловаться на действия организации в надзорные органы. Например, на управляющую организацию. Но есть и другие важные тонкости:
- Если вы отправите управляющей организации досудебную претензию, то покажете себя добросовестным гражданином — это важно для суда.
- Отправив претензию УК и не получив ответа, вы указываете это в иске. Суд в таких ситуациях помимо удовлетворения требований истца обычно назначает дополнительный штраф за неисполнение возможности решить вопрос мирно, который составляет 50% от присужденной судом суммы. Соответственно, если вы отказываетесь от составления претензии, вы не имеете права требовать эту сумму. Однако это относится исключительно к спорам с УК или иными организациями, требовать штрафа от соседей вы не имеете права.
- В некоторых случаях наличие досудебной претензии и обоснованной суммой будущего иска может подтолкнуть другую сторону к мирному соглашению. Практика показывает, что управляющие организации редко выплачивают деньги через досудебные претензии, но шанс все равно есть.
Существует и минус — решение при заливе квартиры отправить досудебную претензию увеличивает время на разбирательство. Организации дается время на ответ, и необходимо подождать, прежде чем подавать иск в суд. Но здесь мы рекомендуем все-таки потратить это время — суды обычно длятся несколько месяцев, и 10 дней большой роли не сыграют. В итоге плюсов в досудебной претензии больше.