Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Трек-код является единственным идентификационным средством для отслеживания посылок. То есть в случае, если отправитель не выдал трек-номер, отследить отправление будет очень сложно. В то же время ситуация не является критической.
После ввода трек-кода на экране появляется информация относительно отправления. Она включает в себя время обновления данных, а также текущий статус отправки. И статусы могут быть самые разные. Вот основные из них:
- Приём – посылка принята службой доставки для дальнейшей пересылки;
- Прибытие в ММПО – отправление находится в месте международного почтового обмена и готово быть направлено в другую страну;
- Экспорт – посылка отправлена в другую страну;
- Импорт – отправление принято в стране получателя;
- Передано таможне – отправка проходит таможенное оформление;
- Таможенное оформление завершено – отправление успешно прошло таможенное оформление и готово дальше следовать до адресата;
- Задержано таможней – в посылке обнаружены запрещенные предметы, или же отправление задерживается по другим причинам;
- Покинуло ММПО – посылка отдана в локальную службу доставки по стране;
- Прибыло в сортировочный центр – отправление находится в центре приема и готово к сортировке;
- Покинуло сортировочный центр – закончена сортировка посылки, и она готова следовать дальше;
- Прибыло в место вручения – посылка прибыла в пункт назначения;
- Вручение адресату – получатель забрал отправление из места вручения.
Статусы отслеживания посылок Почты России
| Статус | Перевод |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | Покинуло сортировочный центр |
| Прибыло в сортировочный центр | Прибыло в сортировочный центр |
| Выпущено таможней | Выпущено таможней |
| Прибыло на территорию РФ | Прибыло на территорию РФ |
| Сортировка | Сортировка |
| Покинуло место международного обмена | Покинуло место международного обмена |
| Единичный | Единичный |
| Прибыло в место вручения | Прибыло в место вручения |
| Покинуло место приёма | Покинуло место приёма |
| Прибыло в место международного обмена | Прибыло в место международного обмена |
| Вручение адресату | Вручение адресату |
| Партионный | Партионный |
| Ожидает курьерской доставки | Ожидает курьерской доставки |
| Передано курьеру | Передано курьеру |
| Уточнение адреса | |
| Адресату курьером | Адресату курьером |
| Засылка | Засылка |
| Передано почтальону | Передано почтальону |
| Адресат не доступен | Адресат не доступен |
| Временное отсутствие адресата | Временное отсутствие адресата |
| Прибыло в место транзита | Прибыло в место транзита |
| Покинуло место транзита | Покинуло место транзита |
| Истек срок хранения | Истек срок хранения |
| Доставка отложена по просьбе адресата | Доставка отложена по просьбе адресата |
| Вручение отправителю | Вручение отправителю |
| Покинуло место возврата/досылки | Покинуло место возврата/досылки |
| Невозможно связаться с клиентом | Невозможно связаться с клиентом |
| Неудачная доставка | Неудачная доставка |
| Иные обстоятельства | Иные обстоятельства |
| Адресат заберет отправление сам | Адресат заберет отправление сам |
| Иная | Иная |
| Направлено с таможенным уведомлением | Направлено с таможенным уведомлением |
| Адресату почтальоном | Адресату почтальоном |
| Отказ адресата | Отказ адресата |
| Истекает срок хранения (осталось 25 дней) | |
| Возвращено таможней | Возвращено таможней |
| Доставлено | Доставлено |
| Неправильный/нечитаемый/неполный адрес | Неправильный/нечитаемый/неполный адрес |
| По заявлению пользователя | По заявлению пользователя |
| В ожидании оплаты сбора | |
| Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Отсутствие адресата по указанному адресу | Отсутствие адресата по указанному адресу |
| Передача на временное хранение | Передача на временное хранение |
| Нет доставки на дом | Нет доставки на дом |
| Адресат отказался от отправления | Адресат отказался от отправления |
| Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей | Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
| Направлено в ЦГП | Направлено в ЦГП |
| Партионный электронно | Партионный электронно |
| Отправителю курьером | |
| У адресата есть абонентский ящик | |
| Адресату с контролем ответа | Адресату с контролем ответа |
| Истекает срок хранения (осталось 5 дней) | |
| Заявление отправителя | |
| Засыл отправления | Засыл отправления |
| Невостребовано | Невостребовано |
| Отказ в выпуске таможней | Отказ в выпуске таможней |
| Выбытие адресата по новому адресу | Выбытие адресата по новому адресу |
| Отправителю почтальоном | Отправителю почтальоном |
| Адресат переехал | |
| Отправление повреждено и/и��и без вложения | |
| Запрещено САБ | |
| По требованию отправителя | |
| Неверный адрес | Неверный адрес |
| Нероздано | Nerozdano |
| Невозможно прочесть адрес адресата | Невозможно прочесть адрес адресата |
| Адресат выбыл | |
| Утрачено | Утрачено |
| Несоответствие комплектности | |
| Почта поступила на склад превозчика | |
| Ожидается передача в таможенный орган | Ожидается передача в таможенный орган |
| CN 22/23 некорректна | |
| Получено назначенным оператором | Получено назначенным оператором |
| Неполная или некорректная документация | Неполная или некорректная документация |
| Имеются ограничения на импортируемые вложения | |
| Передано в таможенный орган | |
| Счет отсутствует | Счет отсутствует |
| Прочее | Прочее |
| Ожидается подтверждение стоимости от получателя | |
| Передано перевозчику | Передано перевозчику |
| Контакт с клиентом невозможен | |
| Имеются ограничения на экспортируемые вложения | |
| Задержано в таможенном органе без указания причины | Задержано в таможенном органе без указания причины |
| Отказ в выпуске | |
| Счет некорректен | |
| Передача в невостребованные | Передача в невостребованные |
| Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства | |
| Доставлено для вручения электронно | Доставлено для вручения электронно |
| Таможенная декларация отсутствует или некорректна |
Как отследить заказное письмо по трек-номеру и фамилии получателя
Все виды писем, которые пересылаются по Почте России, делятся на две категории: простые и регистрируемые. К первой категории относятся простые письма, ко второй – заказные и ценные.
Регистрируемые почтовые отправления (РПО) в отличии от простых в момент отправки на почте проходят процедуру регистрации: данные об РПО заносятся в специальную информационную систему Почты России. В процессе оформления каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер (почтовый идентификатор). В момент подготовки письма к отправке оператор наклеивает на конверт стикер со штрих-кодом, в котором зашифрована вся информация об РПО, включая трек-номер, по которому пользователь может отследить заказное письмо.
За время пересылки до конечного адреса корреспонденция проходит несколько этапов: начиная от этапа приемки, первичной сортировки в региональном сортировочном центре и заканчивая сортировкой в почтампе региона назначения, обработкой в адресном ОПС и вручением адресату.
Каждое письмо, прибывая на новый этап пересылки, сканируется по штрих-коду. Таким образом, для каждого отправления в информационной системе отображается весь путь пересылки.
Почта России — Формат номера отслеживания
- A# *** *** *** RU
- C# *** *** *** RU
- E# *** *** *** RU
- L# *** *** *** RU
- P# *** *** *** RU
- R# *** *** *** RU
- S# *** *** *** RU
- U# *** *** *** RU
- V# *** *** *** RU
- Y# *** *** *** RU
- Z# *** *** *** RU
- RH *** *** *** AB
- RY *** *** *** AB
- *** *** *** *** **
Как отследить заказное письмо по номеру?
Если это экспресс-почта России, то номера отслеживания начинаются с «EMS», например: EMS 100 123456789 RU или телеграм-код 30012345678 RU. Если это обычная почтовая посылка — начинается с RSD (например: RSD 487142059976). Чтобы отследить посылку таким способом, введите один из этих кодов в поле поиска на сайте и нажмите кнопку «Отследить». Вы увидите всю доступную информацию о его текущем местонахождении, а также о том, где сейчас находится ваше отправление после выхода со склада.
Обращаем ваше внимание, что в случае, если отправление изменило этот код после она была выдана, существует вероятность того, что информация, которую вы увидите на сайте, может быть не совсем точной. В этом случае будет полезно связаться с местным почтовым отделением и попросить их предоставить более подробные результаты отслеживания, если это возможно.
Если номер посылки не начинается ни с одного из этих двух кодов, то это может означать одно из нескольких обстоятельств
- Посылка была отправлена через другого почтового оператора;
- Посылка потеряна или украдена после доставки;
- Номер посылки был неверно указан в системе Почты России.
Как найти или восстановить трек-номер
Очень часто люди, прибегающие к услугам почты и, в частности, почтовой пересылке, испытывают трудности с получением кода отслеживания, т.е. многие просто элементарно не знают, где он указан.
В данном случае всё предельно просто – код отслеживания указан на чеке, который отправитель получает после оформления отправления на почте. Если речь идёт об интернет-магазинах, то продавец (отправитель) этот код сразу же предоставляет покупателю (получателю), чтобы последний отслеживал ход доставки самостоятельно.
Но очень часто возникает проблема, когда чек выбрасывается, уничтожается, теряется и так далее. С ним пропадает и трек отслеживания. Соответственно, возникает вопрос: «Можно ли восстановить искомый трек-номер?».
На самом деле такая возможность существует, но для этого отправителю придётся обратиться в почтовое отделение, откуда производилась отправка. Вполне возможно, что в базе почтовой службы сохранились документы по отправлению. Чтобы сотруднику почты облегчить поиск чека, требуется вспомнить дату отправки. Но во многом всё зависит от случая и усердия почтового работника.
Как узнать почтовый идентификатор посылки или письма
Обычно еще указано, какой службой отправлена посылка и сайт для отслеживания. Узнать о посылке по номеру почтового идентификатора можно на специальных сайтах и ресурсах в Интернете.
Вам необходимо будет в специальном поле ввести номер вашей посылки, после чего вы увидите всю информацию о передвижении, месте нахождения на данный момент и ориентировочной дате прибытия. Узнать, где письмо по почтовому идентификатору можно аналогично процедуре отслеживания посылки – по почтовому идентификатору.
К сожалению, отслеживание по адресу или фамилии получателя невозможно. Единственный возможный способ отслеживания — наличие почтового идентификатора. Узнать отправителя письма по почтовому идентификатору нельзя, отправителя можно узнать из данных извещения о прибытии письма на почтовое отделение.
Это извещение почтальон принесет вам домой и опустит в почтовый ящик. Если заказное письмо с уведомлением, то извещение принесут вам под роспись.
Почта россии отслеживание посылки по фамилии и адресу получателя
Отслеживание почтовых отправлений Поиск по почтовому идентификатору Отслеживание операций обработки РПО (в том числе международных) по почтовому идентификатору (либо внутрироссийскому 14-символьному, либо международному). Почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления. Вид номера: 115127(80)15138 4. Следует вводить:Почтовый идентификатор: 11512780151384 (весь номер без скобок и пробелов). В большинстве случаев люди общаются сейчас посредством Интернета или телефона, но это не делает услуги почтовых компаний менее актуальными и важными. Дело в том, что помимо банального обмена информацией, людям нередко приходится пересылать друг другу документацию или другие бумаги.
Казалось бы, что может быть проще отправки письма, это и в правду очень простая процедура, но есть несколько нюансов, которые должен знать каждый человек, отправляющий письмо. Основное, что стоит упомянуть относительно отправки писем, это то, что, осуществив отправление, человек может в любой момент проверить его статус. Сталкиваясь с необходимостью отслеживания письма, человеку сразу нужно будет выбрать подходящий для него способ. Конечно же, проще всего отследить письмо по номеру квитанции, так как сделать это можно в режиме онлайн всего за пару минут.
Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления. Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.
Как отследить заказное письмо Почты России ? Все очень просто — для отслеживания заказного письма Почты России достаточно знать его уникальный идентификатор ( где его найти читайте здесь) Далее от вас потребуется всего одно действие, максимум полтора Введите почтовый идентификатор заказного письма в форму для отслеживания и кликните по изображению «лупы — все остальное мы с радостью и быстренько сделаем для Вас. Почта России — как узнать где посылка Один из самых проверенных и простых методов узнать где ваша посылка через Почту России — это отслеживание почтовых отправлений по номеру отправления. Получателям и отправителям чтобы узнать, где перебывает тот или иной товар нужен номер товарно-транспортной накладной или трек номер, к оротко ТТН.
Такие данные получает отправитель приоформлении документов в отделении. Декларация состоит с 11 или 14 цифр, которые изображены в левом верхнем углу документа. Вот эти цифры и вводятся в графу под названием «Номер отслеживания», и нажать «Отследить». И уже через 2 минуты известно точное местонахождение интересующего товара. Нельзя узнать местонахождение тогда, когда передача отправлена из филиалов. Такие отделения находятся в маленьких населенных пунктах, и не имеют собственной базы.
- Номера: улицы, дома и квартиры (в случае если это многоквартирный, а не частный дом)
- Полные название населенных пунктов отправителя и получателя конверта
- Название района, области, края или республики
- Если конверт отправляется в другую страну необходимо указать ее полное название
- Номер абонентского ящики — если конверт необходимо доставить не по адресу получателя.
- Почтовые индексы получателя и отправителя — заполняйте внимательно, из-за ошибки в одной цифре конверт может «уехать не туда.
По информации пресс-центра в 1 квартале 2018 года Почта России обработала 95, 7 млн. международных почтовых отправлений, а услугами доставки воспользовались более 60% интернет-покупателей. В 2018 году во Внуково будет построен второй очереди сортировочного центр и за 3 года сеть логистических центров будет расширена по всей стране. По прогнозам экспертов e-commerce рост международных входящих отправлений продолжится, главным образом за счет посылок из Китая.
Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке — обязательное условие для успешной пересылки. В разных странах эти правила могут немного различаться. Например, в Швейцарии нельзя отправлять по почте гороскопы. В некоторых африканских странах нельзя отправлять кисточки для бритья японского происхождения.
А в Великобритании специально оговорен запрет на пересылку бандеролей с мусором. Но в целом, ниже приведенные условия характерны для всех почтовых служб, том числе и для Почты России. Кроме простых писем все прочие отправления по России всегда идут как регистрируемые.
Для чего нужен трек-номер и где его взять
Трек-номер — это специальный код, присваиваемый отслеживаемым посылкам, который указывается в транспортной накладной. С помощью этого кода любой человек сможет в режиме онлайн посмотреть текущее местоположение отправления. При этом для получения такой информации не потребуется указывать фамилию получателя или какие-то другие данные. Таким образом, найти посылку без трек-номера по Почте России с помощью официального сайта или мобильного приложения этого оператора невозможно.
Пользователь может сам легко находить посылку, пользуясь сайтом Почты России. Для этого достаточно вписать трек-код отправления и нажать кнопку «Найти». После этого на экране появится информация о ткущем местонахождении письма, бандероли или посылки. Кроме того, таким способом можно легко найти, где находится заказное письмо.
Узнать номер отправления для получения возможности отслеживания его местонахождения можно у отправителя. Лицо, являющееся отправителем, получает квитанцию, где и будет указан номер для отслеживания отправлений.
Важно! В целях экономии человек может отправить письмо или посылку, которые не будут иметь уникального трек-номера. Поэтому пользователь не сможет узнать, где находится такая бандероль, и ему придется просто ждать уведомление о ее прибытии в почтовое отделение.
Важно помнить о том, что до момента вручения посылки получателю она является собственностью отправителя, поэтому именно он несет за нее всю ответственность. По этой причине любые действия, включая изменение адреса или имени получателя, с посылкой может совершать только отправитель. Учтивая этот факт, для подачи заявления о розыске бандероли в случае ее утери на почте и невозможности ее отслеживания, покупателю придется обратиться к продавцу с просьбой об инициировании начала поиска.
При этом важно учесть, что если у посылки не будет изначально трек-номера, то процесс ее поиска будет весьма длительным и сложным, и не факт, что он увенчается успехом. Поэтому не стоит искать самые дешевые цены в интернет-магазинах, ведь экономия часто приводит к покупке товаров, отправляемых без треков. Читайте отзывы и не стесняйтесь спрашивать у продавца, будет ли он присваивать товару трек-номер или нет.
Как узнать где письмо
Процесс отслеживания отправления нередко называют трекингом письма, такая процедура создана специально для того, чтобы человек мог отслеживать весь маршрут доставки письма, тратя при этом минимум времени и сил. В любой момент, начиная отправкой, и заканчивая получением письма, человек может зайти на специализированный ресурс, ввести трекинг-код и узнать, где находится письмо. То есть сейчас, отправляя письмо Почтой России, не нужно волнительно ждать ответа и уведомления, достаточно потратить всего несколько минут для того, чтобы узнать всю интересующую информацию.
Как уже было указано, отследить свое отправление может каждый без исключения человек, главное, чтобы у него был трекинг-код. Важно отметить, что при отправке простого письма трекинг-код отправлению не присваивается, соответственно, в этом случае отследить письмо будет невозможно.
Что делать, если деньги пропали или не дошли?
Мы уже разобрались, как отследить денежный перевод по фамилии получателя, однако что делать, если Почта России до сих пор не доставила деньги — как их вернуть? Стоит сразу обозначить, что такие ситуации происходят крайне редко. Как правило, люди просто паникуют раньше времени: согласно регламенту этой почтовой службы, при обычном переводе по почте максимальный срок может составлять 2-3 суток.
Поэтому объявлять тревогу стоит лишь в том случае, если сроки все уже вышли, а перевод так и не дошел — при этом сайт ПР, операторы колл-центра и сотрудники в отделении не знают, в каком статусе находится перевод.
В таком случае понадобится оформлять розыск денежных средств. Для этого явитесь лично в отделение ПР, взяв с собой внутренний паспорт РФ и оригинал квитанции (или копию высокого качества). Объясните сотрудникам компании, что вы желаете написать заявление о розыске посылки. Вам выдадут фирменный бланк, заполните его в соответствии с образцом и передайте работникам организации.
Начнется проверка по факту исчезновения денежных средств. О ходе проверки вас будут уведомлять через смс-сообщения, звонками на ваш телефон или письменно на ваш адрес фактического проживания.
Отследить денежный перевод Почта России
Через оператора переводов Почта России ежедневно проходит огромное количество различных вещей и принадлежностей. Очень часто людям нужно отправить своим родственникам или друзьям в другой город обычное письмо или даже деньги.
Многие уже знают, что любой посылке, которая представляет собой бандероль или другой груз, присваивается специальный идентификационный код. По этому коду в режиме онлайн можно узнать, где сейчас находится ваш товар. О том, как отследить посылку по Почте России, вы найдете информацию в другой статье на нашем сайте.
Что касается отправления денег, то сегодня нельзя отследить денежный перевод Почтой России. На выданной вам квитанции после отправления вы попросту не найдете 14-значный код посылки. На официальном сайте Почты России такой услуги в настоящее время нет.
Отслеживание посылок из-за рубежа
Большое количество людей предпочитает покупать товары из-за рубежа. Такие крупные сервисы, как, к примеру, алиэкспресс предоставляют возможность приобрести уникальный товар, которого нет на российском рынке, по невысокой цене. Единственный недостаток при заказе покупок из Китая состоит в том, что посылки оттуда идут довольно долго, от двадцати до сорока дней. Естественно, что при таких сроках покупателю хочется иметь возможность проводить отслеживание своей покупки, чтобы знать не затерялась ли она по пути, и когда достигнет пункта назначения. На нашем сайте есть возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки. Отслеживание международных посылок даже более актуально, чем отслеживание посылок внутри страны, ведь как было указано в начале статьи, сотрудники почтового отделения не всегда отправляют извещение о поступившей посылке адресату, а по прошествии тридцати дней почта отправит товар, который Вы ждете не одну неделю обратно в страну-отправления. Благодаря нашему сервису Вы узнаете, где находится Ваша посылка, когда прошла таможню, когда поступила в сортировочный центр, когда прибыла в указанное Вами почтовое отправление. Для этого Вам всего лишь нужно ввести трек-код, который будет состоять как из латиницы так и из цифр, в поле отслеживания посылок. Наш сервис предоставляет наиболее актуальную и точную информацию о посылке, с нами Вы всегда будете знать, в какой точке находится Ваша покупка!
Как узнать статус доставки посылки Почты России?
Помните, что отслеживать заказные письма или бандероли по фамилии получателя невозможно. Однако существует дополнительная услуга под названием «Уведомление получателя». Если воспользоваться такой возможностью, получатель сможет незамедлительно узнать статус доставки отправления.
Правила использования услуги достаточно простые. Отправитель совершает отправление посылки или письма. При заполнении анкеты ставится галочка напротив доставки уведомления. Когда посылка прибывает в региональное почтовое отделение по месту жительства адресата, получателю приходит почтовое извещение. Последним шагом является посещение отделения для получения посылки или заказного письма.
Чтобы забрать отправление, получатель должен подтвердить свою личность. Подойдет российский паспорт или полученное извещение о доставке. Сотрудники отделения выполнят проверку и передадут груз получателю. Также существует возможность получения груза уполномоченным лицом. Такой вариант требует предоставления доверенности.