Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Названия должностей и иерархия в управлении продуктами». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В любой компании есть иерархия разделения по социальной лестнице. Согласно ей — одни могут управлять предприятием и подчиненными, а другие — подчиняться вышестоящему руководству. Те, кто плывут по течению, выполняют поставленные требования, являются большей частью коллектива и находятся в средней части иерархической лестницы предприятия.
Лестница менеджера или легко ли быть менеджером? (Р.Чаран и др. Кадровый эскалатор: Нанять или воспитать лидера)
Менеджера от специалиста отличает его поведение, а не занимаемая позиция.
Желание написать эту статью возникло из-за активного употребления в бизнесе слова «менеджер».
Оно образовалось как калька с соответствующего английского слова.
В компаниях часто можно встретить следующие позиции: менеджер по маркетингу, менеджер по персоналу, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам и тд.
При этом в подчинении у них никого нет. С другой стороны, есть понятие «топ-менеджер» в подчинении которого могут находится сотни и тысячи людей.
Так кто же такой менеджер и в чем суть его работы?
Больше 30 лет тому назад я неожиданно для себя стал менеджером.
Я занимал должность старшего инженера-геофизика в полевой сейсмической партии.
Вечером я был сам себе начальник, а утром следующего дня по решению генерального директора стал руководителем коллектива численностью 60 человек.
Приказ был подписан быстро, а менеджером я становился в течении многих месяцев.
Многое из того, что написано в книге, на которую я ссылаюсь, я постигал на собственном практическом опыте.
С того времени поменялось очень многое с точки зрения техники, технологий. и внешней среды.
Забавно представлять сейчас, что память моего телефона в 100 раз превышает память дисков IBM, стоявших в нашем ВЦ и занимавших площадь около 100 кв метров.
Многое кардинально изменилось, однако суть работы менеджера осталась неизменной.
В любой организации есть специалисты и есть менеджеры.
Работая со многими компаниями, я обратил внимание, что серьезной подготовкой менеджеров занимаются в ограниченном количестве компаний. Чаще всего определяют кадровый резерв и периодически проводят бизнес-тренинги.
Однако целенаправленно менеджеров, как тех, кто будет управлять другими людьми, готовят редко. В большинстве компаний вся подготовка построена, в основном, на обучении.
Подготовка менеджеров для организации такой же серьезный инвестиционный проект, как вывод нового продукта на рынок или приобретение нового оборудования. Подписать приказ о назначении можно за 5 минут.
Чтобы стать менеджером нужны месяцы.
Менеджер — это другая ролевая модель, отличная от поведения специалиста.
Другая роль предполагает совершение действий, отличных от поведения специалиста.
Одномоментно поменять один набор действий на другой не получится.
По сути, это изменение поведения человека.
На это требуется время.
Чем выше новая позиция, тем больше времени.
Отличие менеджера от специалиста.
Специалист решает задачи и достигает цели собственными усилиями. Менеджер сфокусирован на организации работы других людей для достижения поставленных целей.
Добиваться поставленных целей посредством определенного поведения подчиненных.
У менеджера существует 2 типа подчиненных.
Практика показывает, что это существенно разные подходы к управлению людьми.
Авторы книги, на которую я сослался в названии статьи, описали основные этажи карьеры менеджера.
Одно из ключевых понятий при описании «лестницы менеджера» — парадигма или установка.
Парадигма — это персональные социальные очки, состоящие из набора внутренних ценностей, сформированных в процессе собственного развития.
Через них человек воспринимает себя и окружающий мир.
И действует в соответствии с тем, что он видит.
· Самому сделать быстрее, чем их научить
Они ошибутся, а спросят с меня
Они определяют поведение менеджера в разных управленческих ситуациях.
Например написанные выше установки приводят к тому, что за сложные задачи менеджер берется сам, не подпуская к их решению своих сотрудников.
В тех случаях, когда решает доверить решение задач подчиненным, то опирается на детальный контроль.
При переходе с одного этажа на другой менеджер «переносит» с собой наиболее ценный опыт. То, что помогало ему на предыдущем уровне.
Часть этого опыта становится обузой. То, что помогало на одном уровне начинает мешать на следующем уровне управления.
Наиболее значимые переходы для карьеры менеджера.
От специалиста к руководителю группы (руководство специалистами)
От руководителя подразделения к руководителю функции (руководство менеджерами)
Поэтому ниже я более подробно опишу только эти переходы.
Уже на этом этаже проявляются организационные способности. По сути, специалист — это менеджер самого себя.
Важны навыки управления задачами, тайм-менеджмент, ориентация на результат.
Переход от специалиста к руководителю группы.
Специалист (ключевая установка)
Достижение результатов за счет личного профессионализма
Руководитель группы (ключевая установка)
Достижение результатов за счет работы подчиненных
Важные задачи руководителя группы:
Выдвижение и подготовка сотрудников, способных руководить малыми группами
Вопросы подчиненных воспринимаются как нарушение субординации
Если в подчинении находятся 3-5 человек, руководитель, частично, продолжает заниматься исполнением задач, которые функционально возложены на подразделение.
Однако появляется управленческая деятельность, на которую тоже необходимо выделять время.
Даже если руководитель определенные задачи решает лучше своих подчиненных его задача передать свой опыт. Научить делать своих подчиненных.
В противном случае его сотрудники перестанут думать, потому что всегда можно будет обратится к руководителю и он подробно все расскажет.
Переход от руководителя подразделения к руководителю функции.
— Сам не проконтролируешь — они точно забудут.
— Для успешного выполнения нужно детально сформулировать задачу.
— Мы и они (продажи против производства, маркетинг против финансистов и тд)
— Для достижения результатов компании важны все функции (мы все в одной лодке)
— Для успешной совместной работы нужно сформулировать цели.
Слабое понимание того, как работает бизнес (бизнес-модель), как бизнес зарабатывает деньги и место своей функции в этом процессе
Недоверие к сотрудникам, выполняющим ранее малознакомые подфункции
В карьере руководителя это ключевой переход, потому что его подчиненными становятся менеджеры подразделений и отдельных групп.
Работа с руководителями-подчиненными нужно обязательно на уровне целей их подразделений.
Специфика руководителя функции заключается в том, что на управленческую деятельность нужно выделять существенно больше времени, чем на предыдущих уровнях.
У руководителя на любой позиции есть «своя» управленческая работа, которую вместо него никто не сделает.
В карьере менеджера есть 2 принципиальных перехода.
a. Переход от управления собой к управлению другими людьми
b. Переход от управления специалистами к управлению менеджерами
Одна из серьезных ошибок, которую совершает менеджер — это использование всех подходов, которые хорошо работали на предыдущем этаже, на следующий уровень управления.
Владелец продукта ≠ Менеджер продукта
Владелец продукта (product owner) — это роль, которая возникла из Agile и Scrum (гибких подходах управления проектами), и, хотя многие организации используют ее в качестве названия должности, которое взаимозаменяемо с менеджером продукта, это неверно. В Scrum владелец продукта определяется как человек, который отвечает за уточнение бэклога (backlog grooming), в Agile он был определен как представитель бизнеса, и ни один из них полностью не описывает всю широту обязанностей менеджера продукта.
Владелец продукта — это роль, которую вы играете в гибкой команде, в то время как менеджер продукта — это должность человека, ответственного за продукт и его результат для клиента и бизнеса.
Многие владельцы продуктов — отличные менеджеры по продуктам, и они должны просто изменить свое название. Но довольно много владельцев продуктов просто прошли сертифицированный курс «Scrum product owner» и теперь думают, что они эквивалентны менеджеру по продуктам, даже не подозревая о существовании путей дальнейшего развития. Поэтому, если вы ставите перед владельцем продукта более широкие задачи по управлению продуктами, убедитесь, что ему предоставляется обучение в достаточном объеме, необходимом для полного освоения своей роли (а затем измените ее название).
Обязанности менеджера по складу
Без правил невозможно функционирование системы, так что на первых встречах познакомьте новоиспеченного менеджера с принципами компании. Он должен четко знать их и следовать каждому, транслировать ценности подчиненным. Тогда вы будете общаться с коллегами на одном языке, минимизируете недопонимание и ускорите работу.
Менеджер организует и координирует все процессы на складе.
- Стремится рационально расположить отсеки и товары в них так, чтобы потом быстро находить то, что нужно.
- Планирует логистику: доставка, погрузки, разгрузки должны происходить без задержек. В противном случае менеджер ищет решение и разрешает ситуацию.
- Также он работает с клиентами и контролирует операции, связанные с обслуживанием. Старается избежать пересортицы, ошибок при поставке, недоразумений при взаимодействии с партнерами и т.д.
- Управляет персоналом склада, следит за качеством работы. Знакомит новичков с правилами работы, помогает сотрудникам, если возникают сложности. Обучает и квалифицирует работников, информирует их об изменениях и деятельности компании. Создает и поддерживает внутренний климат, чтобы не возникало разногласий внутри коллектива. Контролирует посещаемость и поведение сотрудников.
- Разрабатывает новые коммерческие предложения совместно с руководством. Участвует в брейнштормах и реализует проекты по увеличению эффективности.
- Планирует бюджет, стремится увеличивать доходы и сокращать расходы на связь, сырье, избытки и прочее.
- Рассказывает о технике безопасности и контролирует ее исполнение на складе. Складское и противопожарное оборудование тоже на администраторе – он отслеживает состояние техники. Кроме того, менеджер общается со всеми инстанциями при проверках.
- Проверяет состояние помещения: следит за чистотой, при необходимости организует ремонт. Еще менеджер следит за температурой и уровнем влажности: в зависимости от изделия или сырья условия хранения разнятся. Контролирует затраты на электричество, воду, газ и т.д.
- Контактирует с партнерами и наблюдает за исполнением условий договора с ними.
- Пишет отчеты: ежедневные, еженедельные, о сотрудниках, затратах и др. Количество и формат отчетов определяет работодатель.
- Хороший управленец знает особенности товара, его стоимость и способ производства.
- Наконец, в чрезвычайной ситуации главный – менеджер по складу.
Старший тренинг-менеджер имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.3. Присутствовать на совещаниях комитетов и рабочих групп, других собраниях сотрудников по направлению деятельности.
3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с деятельностью кадровой службы.
3.5. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.
3.6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.8. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
3.9. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.10. Действовать от имени отдела кадров и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации в пределах своей компетенции.
3.11. Представлять кадровую службу компании во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности в пределах своей компетенции.
3.12. Вести служебную переписку со структурными подразделениями компании и внешними организациями по вопросам, относящимся к повышению квалификации, обучению и развитию персонала.
3.13. Самостоятельно принимать решения по планированию своего рабочего времени.
3.14. [вписать нужное].
Исходя из всего вышеперечисленного, мы можем сделать вывод о том, что ответить на вопрос, кто является главнее – “старший” или “ведущий специалист” — нельзя. Во-первых, государственные органы не дают официального ответа на этот вопрос. А во-вторых, все зависит от конкретной организации и тех обязанностей, которые закрепляются за человеком в той или иной должности. Возможное главенство той или иной категории должностей может быть предусмотрено в штатных расписаниях компании или каких-либо иных локальных нормативных актах. Обладатели обеих должностей могут осуществлять функции руководителя и ставить задачи определенным категориям сотрудников данной организации. От сотрудников 1-ой категории перечисленные категории отличает, в первую очередь, стаж работы в компании или на предприятии.
Общение работников с непосредственным руководителем выстраиваются, как правило, непринужденно. Непосредственным начальником может быть мастер участка, начальник отдела и т.д. То есть непосредственный начальник — это самый близкий по должности над сотрудником руководитель. Для сотрудника он один. В отличии от непосредственного, прямых начальников может быть несколько.
Это те должностные лица, которые стоят выше на ступень над непосредственным начальником. К примеру:
— в строительной компании непосредственный начальник — генеральный директор, а его многочисленные заместители — прямые начальники;
— на заводе: на определенном участке непосредственным руководителем является мастер смены, а на ступень выше его стоит старший мастер этого же участка, который является уже работникам прямым начальником.
Понятие прямой и непосредственный руководитель в большом смысле — значит линейное распределение отдельных элементов одного целого относительно друг друга. За основу нужно принять: от высокого к низкому, от трудного к легкому, от сложного к простому и т.д. Сравнивая два термина «прямой» и «непосредственный» отличие видим в том, что первый (прямой) отдает распоряжения подчиненному (непосредственному).
Чем непосредственное подчинение отличается от функционального
С проблемой разграничения полномочий непосредственного и функционального руководителя HR сталкивается практически каждый день. Представьте ситуацию: сотрудник уходит с работы за полчаса до конца рабочего дня. HR делает ему замечание. На что сотрудник отвечает, что «ему разрешил уйти пораньше» его непосредственный руководитель — начальник отдела. Кто прав — HR или начальник отдела? Кому должен подчиниться сотрудник?
Здесь мы видим ситуацию, когда «смешивается» два вида подчинения — непосредственное и функциональное. Сотрудник непосредственно подчинен своему начальнику — руководителю отдела. И раз тот его отпустил, то сотрудник прав. Не прав в данном случае HR, взявший на себя дополнительную обязанность — следить за трудовым распорядком.
Должностная инструкция старшего менеджера по персоналу
Труд менеджера Главные средства труда менеджера — функциональные: — его профессионализм и опыт; — креативное словесно-логическое мышление; — умение убеждать. Дополнительные средства труда: компьютер. Средства труда менеджера Менеджеры работают в сфере управления практически в любой современной организации: — на промышленных предприятиях; — в торговых компаниях; — в строительных компаниях; — в сфере здравоохранения; — в туристических компаниях; — в рекламных агентствах.
Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
Для выполнения своих обязанностей Старший менеджер отдела логистики регулярно обменивается информацией с сотрудниками компании в пределах своей компетенции.
Должностная инструкция старшего менеджера по продажам
Вы здесь 1 Общие положения 1.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Старшего менеджера по продажам, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX и иными организациями.
1.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись. 1.3 Переименование, ликвидация должности Старшего менеджера по продажам, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX /Директор филиала. 1.4 Старший менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю группы продаж.
Пример объявления о вакансии регионального менеджера
Крупная международная компания приглашает специалиста в сфере продаж на позицию регионального менеджера. Мы предлагаем:
· полный рабочий день в дружном, молодом коллективе; · стабильно высокую оплату труда; · официальное трудоустройство и социальный пакет.
Наши требования:
· высшее образование по специальности «Менеджмент предприятия»; · опыт работы в сфере продаж до двух лет; · развитые лидерские и коммуникативные качества; · целеустремленность; · ответственность.
Ваши обязанности:
· управление штатом торговых представителей; · анализ рынка и разработка стратегических планов региона; · проведение деловых переговоров с партнерами Готовы рассмотреть способных и амбициозных кандидатов без опыта работы. Гарантируем качественное обучение и поддержку.
Антикризисная клиника. сайт ульяновска. новости ульяновска.
Инфо
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА УТВЕРЖДАЮ (наименование предприятия, Иванов И.К. (руководитель предприятия организации, учреждения) ООО «Аванта +» организации, учреждения) Иванов И.К. 02.02.2004 № 44 (подпись) (фамилия, инициалы) 02.02.2004 1. Общие положения 1.1. Менеджер коммерческого отдела (далее менеджер) относится к категории специалистов, принимаемых и увольняемых Генеральным директором по служебной записке Руководителя Коммерческого отдела. 1.2. Основной задачей менеджера является продвижение (продажа) продукции, заявленной в действующих прайс-листах (прейскурантах) фирмы.
1.3. Менеджер непосредственно подчиняется Руководителю Коммерческого отдела. 1.4. Менеджеру непосредственно подчиняются торговые представители. 1.5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется: 1.5.1. Действующим Законодательством РФ; 1.5.2. Уставом фирмы; 1.5.3.
Обязанности и ответственность
Уже при поступлении на работу гражданин вправе иметь четкое представление о том, какие функции ему предстоит выполнять, основные обязанности менеджера и уровень его ответственности оговариваются с работодателем при заключении трудового договора.
Перечень функций зависит от специфики деятельности и позиции сотрудника, например, должностные обязанности менеджера по договорам включают в себя:
- разработку текстов договоров, контрактов, протоколов разногласий, дополнительных соглашений, соглашений о расторжении;
- согласование договора с заинтересованными службами в организации;
- подготовку документов по факту исполнения договоров;
- ведение претензионной работы;
- переговоры с контрагентами.
Иными будут функциональные обязанности менеджера по персоналу, который должен:
- проводить работу по набору персонала: формировать и размещать вакансии, проводить собеседования, осуществлять первичную оценку кандидатов;
- вести кадровый документооборот;
- вести работу с действующими сотрудниками организации, разрабатывать и внедрять системы мотивации;
- участвовать в решении трудовых споров.
В числе того, что входит в должностные обязанности менеджера на производстве:
- контроль производственных процессов, соблюдения техники безопасности;
- контроль за объемом и качеством произведенной продукции;
- составление планов производства;
- внедрение новых производственных решений, оптимизация процессов.
Чем выше в иерархии организации стоит сотрудник, тем больше у него функций и зон контроля. Глава конкретного направления ответственен только за одно направление, а в обязанности главного менеджера входит контроль за деятельностью организации в целом.
Существуют и общие, не зависящие от конкретной сферы работы, должностные обязанности менеджера на предприятии:
- соблюдать законодательство РФ, принятое в сфере его деятельности;
- соблюдать внутренние акты работодателя;
- сообщать об обстоятельствах, из-за которых сотрудник прекратил исполнять функции;
- оптимизировать собственные методы работы;
- заботиться об имуществе работодателя, относиться к нему бережно;
- соблюдать правила пожарной безопасности в помещениях работодателя.
Должностная инструкция старшего менеджера по продажам
1 Общие положения
1.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Старшего менеджера по продажам, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX и иными организациями.
1.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.
1.3 Переименование, ликвидация должности Старшего менеджера по продажам, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX /Директор филиала.
1.4 Старший менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю группы продаж.
1.5 Старший менеджер по продажам координирует работу:
— Менеджера по продажам;
— Старшего торгового представителя;
1.6 Старший менеджер по продажам может замещать Руководителя группы продаж на время его отсутствия.
1.7 На время отсутствия Старшего менеджера по продажам его замещает Менеджер по продажам.
2 Цели и должностные обязанности
2.1 Деятельность Старшего менеджера по продажам направлена на достижение следующих целей:
2.1.1 Обеспечение достижения планового объема продаж по клиентам и максимального дохода торговых операций;
2.1.2 Достижение требуемой доли рынка и уровня доходности продаж по закрепленным группам клиентов.
2.2 Для достижения установленных целей Старший менеджер по продажам исполняет следующие обязанности:
2.2.1 Обеспечивает выполнение ОФЭП по группе клиентов, закрепленных за ним;
— активное взаимодействие с клиентами Компании с целью продвижения Продукта Компании XXX для максимального удовлетворения потребностей клиента;
— поддержание и улучшение имиджа Компании;
— комплекс мероприятий по сопровождению продаж, обеспечению требуемого сервиса по клиентам;
— мероприятия по поддержанию уровня дебиторской задолженности не выше требуемого;
2.2.3 Осуществляет организацию и проведение маркетинговых акций, направленных на стимулирование сбыта:
— доведение до клиентов всей сбытовой информации (прайс-листы, изменения в формах и схемах работы и т. д.);
— сбор маркетинговой информации для дальнейшего использования в анализе работы с клиентами (в том числе сегментирования клиентской базы), коррекции деятельности с клиентами.
2.2.4 Ведет непосредственную работу с VIP-клиентами, выполняет представительские функции, участвует в переговорах с VIP-клиентами;
2.2.5 Ведет карточки клиентов в WABC (или аналогичной программе), включая автоматически начисляемые при поставках скидки, наценки, а также данные для автоматического ограничения отпуска товара клиентам – дебиторам;
2.2.6 Контролирует отгрузку фармацевтических препаратов;
2.2.7 Осуществляет контроль поступлений денежных средств по осуществленным отгрузкам, проводит сверки взаимозачетов (совместно с бухгалтерией);
2.2.8 Участвует в планировании деятельности Группы продаж;
2.2.9 Осуществляет подготовку и предоставление необходимой отчетности.
2.3 Для достижения установленных целей Старший менеджер по продажам осуществляет взаимодействие с закрепленными клиентами.
3 Показатели оценки деятельности
Деятельность Старшего менеджера по продажам оценивается на основе следующих показателей:
3.1 Выполнение планов по ОФЭП;
3.2 Комплексный показатель по ПДЗ;
3.3 Динамика развития клиентской базы и ключевых клиентов;
3.4 Степень обеспечения сервиса по клиентам и сопровождению продаж.
4 Общекорпоративные нормы
Деятельность Старшего менеджер по продажам регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:
4.1 Правила внутреннего трудового распорядка;
4.8 Настоящая должностная инструкция.
Старший менеджер по продажам имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:
5.1 Получать информацию, необходимую для осуществления своей деятельности, от всех структурных подразделений и должностных лиц XXX в пределах своей компетенции;
5.2 Вносить вышестоящему руководству предложения по вопросам, касающимся своей компетенции;
5.3 Представлять интересы Компании перед клиентами в ходе проведения переговоров, сбора маркетинговой информации, проведения маркетинговых акций;
5.4 Давать отдельные поручения Менеджерам по продажам, Старшим торговым представителям, Торговым представителям в рамках их должностных обязанностей, направленные на достижение основных целей.
Старший менеджер по продажам несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX /Директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:
— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;
— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.
Организационная структура компании – это построение работы предприятия и взаимодействия между отдельными его элементами таким образом, чтобы достичь успеха в выполнении поставленной цели. В момент ее выстраивания обдумываются следующие характеристики:
- список работ, которые понадобится выполнять организации;
- количество сотрудников и специалистов для реализации каждого вида деятельности;
- организация отчетности;
- формы взаимодействия между различными функциональными группами.
Формирование правильной структуры организации весьма важно. Плохое устройство приводит к большим проблемам:
- путаница в ролях;
- противоречивые приказы от начальства одного уровня;
- отсутствие функциональной координации;
- невостребованность продуктивных идей;
- медленное принятие решений;
- напряженность в коллективе.
Чем отличается специалист от руководителя?
Руководителями не рождаются, а становятся.
…
Чем отличается руководитель от специалиста?
| Ситуация | Специалист | Руководитель |
|---|---|---|
| Сотрудники лучше его разбираются в работе | Перестает как-либо контролировать. Чувствуя компетентность подчиненного, просто перекладывает на него ответственность | Делегирует полномочия вместе с правами на самоконтроль и пользование ресурсами |
Линейная и функциональная власть
Совместный труд предполагает единство, упорядоченность действий. Гармония между индивидуальными работами может быть достигнута только в том случае, если они будут подчинены единой воле.
Подчинение — оборотная сторона власти, они неразрывны. Там, где осуществляется власть, там существует и подчинение. Властным полномочиям, праву принимать обязательные для исполнения решения корреспондирует обязанность подчиняться чужой воле, выполнять команды. Реальная власть существует только там, где имеется реальное подчинение. Иначе она формальна, фиктивна, декларативна.
По объему различаются два вида подчинения: линейное (прямое, организационное, административное) и функциональное.
Существуют два основных принципа деления административной деятельности ее специализации: линейный и функциональный. При реализации первого все объекты дифференцируются по определенным признакам на автономные группы и руководство каждой из них в полном объеме или в основном осуществляет определенный субъект. В результате возникают системы, базирующиеся на прямом (организационном, административном) подчинении объектов субъекту, — системы типа «начальник—подчиненный».
Российское административное право
Спектр властных полномочий субъектов исполнительной власти в подобных случаях довольно узок.
Их власть бывает «положительной», сопряженной с созидательной деятельностью (право распределять, осуществлять методическое руководство и т.д.), и юрисдикционной, связанной с нарушениями (право приостанавливать работу, отстранять от должности, налагать взыскания и т.д.).
Функциональная власть может быть ограничена рамками ведомства (организации) или иметь межведомственный характер.
Линейное руководство всегда основано на прямом служебном подчинении. Оно распространяется на подчиненные структурные единицы; линейные системы базируются на административной подчиненности. Функциональное руководство осуществляется в отношении функционально подчиненных при отсутствии организационного подчинения.
Должностная инструкция
уборщика служебных помещений
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.