Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проверить электронный билет Аэрофлот». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Электронный билет или E-ticket имеет ряд преимуществ перед обычными бумажными билетами. Де-юре и де-факто это такой же полноценный билет, как и тот, что выписывают в офисе продаж или турагентстве. Во-первых, для оформления вам не нужно выходить из дома, тратить время на посещения офиса продаж – достаточно иметь ПК с выходом в интернет, планшет или телефон. Купить билет можно на сайте авиакомпании, через специальное приложение «Аэрофлота» или у агента (сравнить цены предложений разных агентов и перевозчика можно на нашем сайте).
Корректируем информацию
Сервис проверки брони также позволяет корректировать некоторые ошибки, допущенные при бронировании.
Если ошибка незначительная, то внесение изменений в билет может не потребоваться или это будет бесплатным. Более серьезные ошибки (в фамилии или дате рождения) потребуют переоформления билета. В некоторых случаях придется даже заплатить штраф за переоформление билета. В решении этого вопроса поможет и обращение в колл-центр авиакомпании. Сотрудники подскажут, как лучше поступить в вашей ситуации.
Как видите, способов проверки брони несколько. Вне зависимости от выбранного варианта вы получите исчерпывающую информацию, распечатать маршрутную квитанцию электронного билета и при необходимости откорректировать данные.
Обменвозврат авиабилета
Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.
Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.
Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Справочная информация-> О покупке билета->Тарифы->Правила применения тарифов.
Онлайн-возврат возможен только для билетов с тарификацией в рублях. По всем вопросам, связанным с переоформлением и возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продажи, а также с переоформлением авиабилетов, оформленных в валюте отличной от рублей, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.
Билет с открытой датой на самолет Аэрофлота
Пассажиры Аэрофлота могут забронировать билеты на перелет в обратном направлении с открытой датой. Это очень актуальное решение в случае, если турист еще не определился с точной датой обратного вылета.
В билете с открытой датой нет информации о рейсе, времени вылета и дате. В документе значится только код OPEN. Как только пассажир определится с днем отправки, ему нужно позвонить в колл-центр авиакомпании и оформить билет на конкретную дату. После этого в ранее забронированный документ будут внесены все необходимые данные для перелета в точно определенное время.
У авиабилетов с открытой датой есть свои преимущества и недостатки. Так, например, командировочному пассажиру можно без спешки решать рабочие дела, не подстраиваясь под конкретную дату для вылета.
Главный недостаток билета с открытой датой – нет гарантии, что на выбранный день для отправки будут свободные места в лайнере. В таких случаях авиакомпания предложит билет на ближайший самолет, в котором еще есть незабронированные места для пассажиров.
Еще одно обозначение, которое встретится на Ваших проездных документах – это коды ИАТА (коды IATA). Они присваиваются Международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) и являются уникальными для каждого аэропорта, каждой посадочной площадки и каждой авиакомпании.
Аэропорты получают код, состоящий из 3 букв латинского алфавита, например: MUC для Мюнхена. Эти обозначения позволяют избежать путаницы между аэропортами и авиакомпаниями.
В качестве примера рассмотрим значение кода ИАТА для города Лондон
Всего в городе расположено 6 аэропортов. Если бы название аэропорта совпадало с названием города, то было бы непонятно, о каком именно аэропорте в Лондоне идет речь. Поэтому, например, у аэропорта Хитроу, самого крупного лондонского аэропорта, код LHR, а, например, аэропорт Лондон Гатвик обозначается кодом LGW и так далее.
Совет: при бронировании путешествия всегда обращайте внимание на код аэропорта! Таким образом, Вы не попадете в ситуацию, когда аэропорт прибытия окажется за пределами города, а Вы об этом не знали. Некоторые бюджетные авиаперевозчики, как например Ryanair или Easyjet, руководствуясь незнанием путешественников, специально обслуживают рейсы из региональных аэропортов
Работая с такими аэропортами, авиакомпании несут более низкие издержки, к примеру, меньшие аэропортовые пошлины.
Обменвозврат авиабилета
Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.
Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.
Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Справочная информация-> О покупке билета->Тарифы->Правила применения тарифов.
Онлайн-возврат возможен только для билетов с тарификацией в рублях. По всем вопросам, связанным с переоформлением и возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продажи, а также с переоформлением авиабилетов, оформленных в валюте отличной от рублей, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.
Корректируем информацию
Теперь обсудим, какие неточности в документе удастся исправить. Авиакомпания рассматривает все ситуации, когда в e-ticket закралась ошибка, и предлагает клиентам исправить оплошность уже на бумажном носителе либо сдать авиабилет и оформить новую копию. В редких исключениях допускается путешествие с маршрутной квитанцией, которая содержит неточность. Как правило, здесь допускается перестановка местами инициалов имени и отчества клиента.
Если на билете не указан код бронирования или вы обнаружили ошибку, уместно связаться с представителем авиалиний, чтобы прояснить ситуацию
Если по итогу проверки талона пассажир замечает искажение написания фамилии либо неправильные паспортные данные, уместно сразу связаться с представителем авиалиний и описать суть проблемы. Особого внимания требует изучения написания фамилии, точность номера паспорта и даты рождения. Эта информация – важная составляющая при перелетах, ведь такие сведения подтверждают личность путешественника.
Как проверить билет Аэрофлота по номеру и фамилии
Найти, забронировать и купить авиабилеты на рейсы авиакомпании Аэрофлот через интернет сегодня стало достаточно просто. Благодаря развитию онлайн технологий пассажиры получили возможность приобретать билеты на самолеты Аэрофлота не только обращаясь в традиционные кассы, но и через официальный сайт авиакомпании.
Кроме того в последнее время для поиска и бронирования авиабилетов путешественники все больше используют интернет ресурсы онлайн тревел агентств (ОТА) и метапоисковиков, а также приложения для мобильных устройств. При этом после бронирования у многих возникает вопрос: “Как я могу проверить свое бронирование электронного билета на рейс Аэрофлота?”.
Давайте разберем все основные способы проверки брони авиабилетов национального перевозчика России.
- При создании брони билета на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот, через ресурс онлайн тревел агентства, мобильное приложение или в офисе авиакассы каждому бронированию из глобальной дистрибутивной системы (GDS) присваивается уникальный номер заказа – PNR (Passenger Name Record).
- Обычно номер PNR отображается в подтверждении бронирования или маршрутной квитанции авиабилета и может называться:
- Номер брони: XWY784/1G
Код бронирования: XWY784/1H
BOOKING REF:XWY784/1A
BOOKING REF:XWY784/1S - BOOKING REF:XWY784/SU
Код брони, как правило, состоит из 6 символов (например: XWY784). За номером через символ “/” может указываться глобальная дистрибутивная система (GDS), через которую создается бронь.
- 1A – GDS AMADEUS
1G – GDS GALILEO
1H – GDS СИРЕНА-ТРЕВЕЛ
1S – GDS SABRE - SU – код бронирования в системе Аэрофлота
Более подробно про проверку заказов через основные системы бронирования, используемые в России, читайте в статье “Проверяем бронь авиабилета”. Авиакомпания Аэрофлот хранит ресурс мест своих рейсов в GDS SABRE.
Но позволяет бронировать и продавать авиабилеты и через другие популярные глобальный дистрибутивные системы.
Поэтому приобретая авиабилет на самолеты Аэрофлота, например, через сайт онлайн тревел агентства можно получить подтверждение бронирования с двумя номерами BOOKING REF.
Как забронировать билеты без оплаты
Для перелета в зарубежные страны необходимо оформить визу. Для ее получения путешественнику нужно предоставить авиабилеты в два направления. Чтобы не платить деньги за летный документ раньше времени, Аэрофлот предлагает оформить бронь билетов без оплаты для визы.
Авиаперевозчик устанавливает определенный срок для проведения оплаты за бронь. Если в течение этого периода пассажир не переведет деньги на указанные реквизиты, бронирование автоматически снимается. В среднем этот срок составляет 24 часа.
Если установленного времени для проведения платежа недостаточно для оформления визы, пассажир может забронировать билет с оплатой, и в случае его невостребованности оформить возврат.
Используя такой способ бронирования, внимательно изучайте тариф. Есть билеты возвратного и невозвратного типа. За первые авиакомпания возвращает затраченные средства, правда не всегда в полной сумме. По правилам перевозчика, по некоторым тарифам с пассажира удерживаются топливные и другие сборы за авиабилет, подлежащий возврату по причине отказа от вылета.
Еще одно обозначение, которое встретится на Ваших проездных документах – это коды ИАТА (коды IATA). Они присваиваются Международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) и являются уникальными для каждого аэропорта, каждой посадочной площадки и каждой авиакомпании.
Аэропорты получают код, состоящий из 3 букв латинского алфавита, например: MUC для Мюнхена. Эти обозначения позволяют избежать путаницы между аэропортами и авиакомпаниями.
В качестве примера рассмотрим значение кода ИАТА для города Лондон
Всего в городе расположено 6 аэропортов. Если бы название аэропорта совпадало с названием города, то было бы непонятно, о каком именно аэропорте в Лондоне идет речь. Поэтому, например, у аэропорта Хитроу, самого крупного лондонского аэропорта, код LHR, а, например, аэропорт Лондон Гатвик обозначается кодом LGW и так далее.
Совет: при бронировании путешествия всегда обращайте внимание на код аэропорта! Таким образом, Вы не попадете в ситуацию, когда аэропорт прибытия окажется за пределами города, а Вы об этом не знали. Некоторые бюджетные авиаперевозчики, как например Ryanair или Easyjet, руководствуясь незнанием путешественников, специально обслуживают рейсы из региональных аэропортов
Работая с такими аэропортами, авиакомпании несут более низкие издержки, к примеру, меньшие аэропортовые пошлины.
Почему необходима распечатка
Электронный билет – документ с таким же действием, как и у его аналога из бумаги. Это договор между авиафирмой и пассажиром о предоставлении перевозочных услуг.
С документов для посадки в самолет потребуется паспорт, работник авиакомпании сможет найти по вашей фамилии бронь в электр. базе и предоставит вам посадочное место. Компания “Аэрофлот” сообщает, что посадочный талон вам будет нужен.
Вот случаи, когда станет надобным подтверждение резервации:
- для визы;
- если вас не найдут в перечне пассажиров;
- для передачи в бухгалтерию отчетности, если за поездку платит ваша работа.
Если вы не сильно склонны доверять новшествам, то распечатать билет придется для личного успокоения.
Выбор мест на борту во время регистрации в аэропорту
Несмотря на то, что сейчас можно выбрать места по электронному билету, пользуясь специальными онлайн-сервисами Аэрофлота, все же большинство людей до сих пор предпочитает пользоваться классическими и более привычными методами выбора посадочного кресла.
Для того чтобы купить и забронировать место в самолете заранее, придется приехать в аэропорт до момента начала регистрации на авиарейс. Это позволит повысить шансы застолбить за собой самое подходящее кресло в салоне самолета.
Зачастую сотрудник аэропорта, отвечающий за регистрацию авиапассажиров на рейс, сам интересуется у клиента о его предпочтениях в отношении места в самолете, но рекомендуется не ждать подобного вопроса от сотрудника авиаоператора и без стеснений попросить его зарезервировать конкретное кресло. Как правило, работники авиакомпании идут навстречу клиентам в этом вопросе, бронируя на их имя конкретные кресла в авиалайнере.
Проще всего застолбить за собой место в самолете, если человек летит сам или с кем-то в паре. Если же речь идет о бронировании сразу трех, четырех или даже пяти кресел, то задача серьезно усложнится. Правда, при условии прибытия в аэропорт за несколько часов до начала регистрации на рейс можно повысить шансы занять нужные места.
Зачем нужно его предъявлять?
Опишем, в каких ситуациях приходится называть код:
- Вы желаете узнать все подробности и условия перелета или внести какие-либо изменения, например, выбрать место в салоне или заказать отдельное питание.
- При попытке проверить действительность и правильность бронирования, удостовериться, что вы не потратили деньги зря и перелет пройдет успешно.
- Во время онлайн-регистрации на рейс. При этом не нужно вводить все свои паспортные и другие данные, а достаточно лишь указать код.
- Если возникла непредвиденная ситуация и вам приходится менять рейс на другой или есть необходимость вернуть билет и потраченные на него деньги.
Корректируем информацию
Сервис проверки брони также позволяет корректировать некоторые ошибки, допущенные при бронировании.
Если ошибка незначительная, то внесение изменений в билет может не потребоваться или это будет бесплатным. Более серьезные ошибки (в фамилии или дате рождения) потребуют переоформления билета. В некоторых случаях придется даже заплатить штраф за переоформление билета. В решении этого вопроса поможет и обращение в колл-центр авиакомпании. Сотрудники подскажут, как лучше поступить в вашей ситуации.
Как видите, способов проверки брони несколько. Вне зависимости от выбранного варианта вы получите исчерпывающую информацию, распечатать маршрутную квитанцию электронного билета и при необходимости откорректировать данные.
Покупка билетов через интернет
Сегодня покупать билеты через интернет не только удобно и модно, но и экономически оправдано. Благодаря этому сервису вы сможете выбрать самый короткий маршрут по максимально приемлемой стоимости. К тому же пассажир получает возможность произвести оплату не выходя из дома, что существенно ускоряет этот процесс.
Опытные путешественники давно имеют проверенных посредников, через которых делают покупки и не сомневаются в их честности. А вот новички рискуют попасться в руки мошенников и испортить себе отдых. Однако тут на помощь придет код PNR в электронном билете. Эта простая комбинация букв и цифр содержится на каждой маршрутной квитанции, высланной на электронную почту, и включает в себя массу полезной информации.
Поэтому если вы впервые купили билеты на сайте и сомневаетесь в их подлинности, то открывайте письмо от авиакомпании и давайте изучать присланный вам документ.
В чем разница между электронным билетом и посадочным талоном
Что такое маршрутная квитанция электронного билета
Виртуальный билет — это тот же физически нематериальный объект, бронирование которого обеспечено в системе базы авиабилетов. При приобретении проездных на рейс бюджетных авиакомпаний выдается маршрутная квитанция при регистрации на рейс. При посадке необходимо подать распечатанный электронный билет. Если пассажир приобретает авиабилет компании Аэрофлот, ему выдается физический документ только при регистрации на рейс в аэропорту.
Посадочный талон — это официальный документ, предоставляемый авиакомпанией во время регистрации, дающий пассажиру разрешение на вход в ограниченную зону аэропорта и на борт самолета для конкретного рейса. Как минимум, он идентифицирует пассажира, номер рейса, дату и запланированное отправление. В некоторых случаях пассажиры могут распечатать посадочные талоны самостоятельно.
Преимущества онлайн-резервирования
Электронный билет или E-ticket имеет ряд преимуществ перед обычными бумажными билетами. Де-юре и де-факто это такой же полноценный билет, как и тот, что выписывают в офисе продаж или турагентстве. Во-первых, для оформления вам не нужно выходить из дома, тратить время на посещения офиса продаж – достаточно иметь ПК с выходом в интернет, планшет или телефон. Купить билет можно на сайте авиакомпании, через специальное приложение «Аэрофлота» или у агента (сравнить цены предложений разных агентов и перевозчика можно на нашем сайте).
Во-вторых, такой билет не потерять. Если вы забыли распечатку, просто сделайте еще одну – маршрутная квитанция приходит на электронную почту, указанную при бронировании. Мало того, для регистрации в аэропорту маршрутная квитанция и не нужна – все ваши данные уже занесены в базу перевозчика, так что достаточно предъявить паспорт или самостоятельно зарегистрироваться и получить посадочный талон (а вот этот документ вам пригодится).
Однако нередко пассажиры (да и сотрудники офисов продаж) допускают ошибки при бронировании. На незначительные опечатки сотрудники авиалиний могут закрыть глаза, но серьезные ошибки, например, в фамилии, номере паспорта, дате рождения пассажира или дате вылета, требуют внесения изменений – с неверными данными вас попросту не пустят в самолет.