Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страховка от невыезда за границу: кому нужна и чем поможет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Страхование жилья на время отпуска не продается в составе полиса ВЗР — это самостоятельная страховка, которая оформляется отдельно. От обычного страхования квартиры она отличается коротким сроком действия и тем, что осмотр жилья перед страхованием, как правило, не делают: вы просто выбираете страховой лимит из вариантов, которые предлагает страховщик. Удобно, что страховка оформляется онлайн за несколько минут, нужен только номер паспорта. Но по сравнению с традиционной страховкой, когда агент приезжает для осмотра, выплаты будут ниже.
Как оформить полис страхования от невыезда
«АльфаСтрахование» предлагает купить страховку от невыезда за границу. Оформить его можно только в качестве дополнительного риска к однократной программе страхования «АльфаТРЕВЕЛ». Как и данный продукт, эту услугу можно приобрести в одном из офисов либо на сайте.
Обращаем внимание, что страхование отмены поездки имеет особенности.
- Выбор страховой суммы и валюты. При самостоятельном оформлении услуги через Интернет путешественник может выбрать страховое покрытие. При этом выбор валюты зависит от того, в какую страну он отправляется.
- Франшиза. Это часть ущерба, которая не компенсируется страховщиком. Продукты, оформляемые через Интернет, без франшизы. При оформлении в офисе можно самостоятельно сделать выбор — приобрести полис с франшизой или без нее.
КОВИД И СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА
У всех крупных страховых компаний сегодня есть страховые продукты по риску отмены поездки (те самые «страховки от невыезда»), в которых включен риск не отправиться в запланированный тур в связи с заболеванием COVID-19. Однако их цена и конкретные условия (что именно покрывается страховкой) различаются. Здесь выбор целиком на стороне клиента – что именно он считает самым большим, а что – меньшим риском, сколько он готов заплатить за такую страховку и т.п.
В любом случае страховка от невыезда, в зависимости от условий, позволяет либо полностью вернуть деньги за несостоявшийся тур, либо очень существенно минимизирует потери. Приобретать их в нынешних условиях для туристов – твердая рекомендация экспертов. Тем более что стоят они недорого.
Но, как обычно, туристу самому следует сначала разобраться, от чего защищает его страховка. Мы собрали несколько самых частых вопросов туристов, поступающих в АТОР.
В ответах мы часто ссылаемся на то, что правила страховых компаний – разные. Для удобства собрали основные характеристики полисов нескольких крупных страховщиков в табличку (сразу после вопросов и ответов).
При наступлении страхового события застрахованное лицо обязано:
2.1.1. незамедлительно, как только станет известно о невозможности совершить поездку, уведомить туроператора /турагента / Страховщика об отказе от тура / о невозможности совершить поездку с обязательным указанием причины, по которой поездка стала невозможной;
2.1.2. в случае, если поездка организовывались Застрахованным лицом самостоятельно — незамедлительно обратиться в транспортную компанию для своевременной сдачи билетов, предпринять действия по аннулированию брони на проживание на территории страхования;
2.1.3. в случае возникновения необходимости сокращения срока пребывания в поездке – незамедлительно уведомить Сервисную компанию о необходимости досрочного возвращения из поездки с указанием причины возвращения к месту постоянного проживания.
Страховка от невыезда: когда выплачивают и когда отказывают
Не считаются страховыми случаями:
Что включает и покрывает страховка
На страховку от невыезда можно рассчитывать в следующих ситуациях:
- отказ в визе клиенту либо его близкому родственнику, с которым он собирался в путешествие;
- отказ во въезде в страну при том, что все документы были оформлены своевременно и правильно;
- болезнь туриста или его попутчика-родственника, при этом лечение должно проходить в больнице;
- смерть туриста или родственника;
- получение травмы, которая не позволяет отправиться в поездку;
- вызов в суд по повестке;
- получение повестки из военкомата;
- потеря имущества в результате стихийного бедствия, пожара и т.д.
Что делать при страховом случае?
Если вы запланировали поездку своими силами, то нужно незамедлительно отменить возможные услуги. В случае приобретения путёвки надо обратиться в турфирму, где Вы оформляли тур, и оговорить с её представителем возможность переноса поездки или полной отмены бронирования.
Документы, которые будут непосредственно подтверждать факт оплаты страхования, нужно сохранять до передачи в страховую компанию. Сообщить о произошедшем вы должны нашему менеджеру в течение трёх суток с момента наступлении страхового случая. Наш специалист проинформирует вас о дальнейших действиях.
Обратите внимание! Ни в коем случае нельзя обращаться за медицинскими услугами в государственные или частные клиники без согласования с сервисным центром и тем более самостоятельно их оплачивать. В этом случае страховая защита аннулируется по причине нарушения условий договора.
Как выбрать и какая страховка лучше
В многообразии предложений СК сложно сделать выбор. Но порой наличие полиса может спасти жизнь туриста. Для того чтобы подобрать оптимальный пакет, нужно сравнить самые популярные предложения на сегодняшний день:
| Альфастрахование | ВСК | ВТБ | Ингосстрах | Интач | |
| Медицинские расходы | ● | ● | ● | ● | ● |
| «Зеленая карта» | ● | ||||
| Круглосуточный колл-центр | ● | ● | ● | ● | ● |
| Страхование багажа | ● | ● | ● | ● | ● |
| Невыезд/досрочный отъезд | ● | ● | ● | ● | |
| Оформление полиса онлайн | ● | ● | ● | ● |
Что делать в случае отказа СК
Для любой компании финансовое возмещение своему клиенту означает убытки собственных средств. Страховых это касается в первую очередь. Для того, чтобы получить деньги, нужно собрать кучу документов, побегать по инстанциям и потратить немало нервов.
Но когда вся рутинная работа позади и пострадавший турист, рассчитывающий на выплаты от страховой, получает отказ, возникает желание доказать свою правоту. И часто это срабатывает.
Единственный способ оспорить решение СК – обжаловать его в суде. Для этого нужно получить официальный отказ от страховой. Если менеджер компании по телефону сообщил, что клиенту не будут компенсированы убытки, это не официальный отказ.
Важно понимать, что решение страховой незаконно и необоснованно. В противном случае человек рискует потратить еще больше времени и денег, а в итоге столкнуться с еще одним отказом.
Важный момент! Если вам требуется помощь в суде со страховой, то вы можете записаться на бесплатную консультацию к юристу на нашем сайте или оставить заявку на решение вашего вопроса в сервисе Compensair.
Что не будет учтено страховкой
При оформлении документов на поездку за рубеж нужно быть предельно внимательными. Особенно важно изучить страховые документы. Прежде чем оформить их, ознакомьтесь не только с тем, что входит в перечень страховых случаев, но и с тем, что не является таковым и может стать препятствием к возвращению потраченных на приобретение тура средств.
Выплаты не будут произведены при наличии следующих обстоятельств:
- если туристическая компания или предприятие-перевозчик прекратили свою деятельность;
- если документы клиента оформлены неправильно, что не позволило ему пересечь границу;
- смена власти, теракты и войны в стране или странах, куда вы приобрели путёвку;
- если ваше заболевание или болезни ваших родственников подлежат амбулаторному лечению;
- если причиной невыезда за границу является попытка суицида;
Когда работает такая страховка
Условия, сумма выплаты компенсации, причины срабатывания страхового случая у каждой компании отличаются, но в целом, оснований для получения компенсации много. Вот наиболее частые случаи, с которым может столкнуться абсолютно каждый:
- Болезнь, травма или смерть вас или ваших близких родственников.
- Повреждение вашего имущества, которое не позволит вам выехать (пожар в доме, ДТП по дороге в аэропорт и т.п.).
- Судебное разбирательство с вашим участием.
- Отказ в выдаче визы или иная причина запрета на въезд в другую страну.
- Призыв на военную службу.
- Задержка обратного выезда в случае стихийных бедствий, отмены рейсов и т.п.
Цена на полис страхования от невыезда зависит от наличия предпосылок к наступлению страхового события, стоимости путевки, билетов. Обычно страховой тариф не превышает 6% цены тура. Договор страхования должен заключаться не позднее двух недель до вылета. Влияет и страна предполагаемого путешествия, наличие виз и отказов в загранпаспорте. Существует мнение, что с чистым загранпаспортом сложнее получить шенгенскую визу.
Расчеты страховой суммы по страховке от невыезда, руб.
|
Цена тура |
Полис | Возмещение туроператора | Штраф | Франшиза, 10% | Компенсация СК |
К возврату |
|
50 000 |
1 500 | 16 000 | 34 000 | 3 400 | 30 600 |
46 600 |
Какие плюсы онлайн покупки страхового полиса на сайте Prosto.Insure?
Покупка страховки от невыезда через Prosto.Insure — простой и быстрый способ для любого туриста. Вам не нужно тратить свое время для поиска оптимального варианта полиса — к вашим услугам разнообразные предложения от 14 известных и надежных страховых компаний.
Оцените преимущества сами:
- выгодная цена — сервис автоматически запрашивает цены под ваш запрос напрямую в страховых компаниях. Вы получите окончательную стоимость без добавок;
- быстрое оформление — всего несколько минут нужно, чтобы заполнить онлайн-анкету, оплатить страховой взнос и получить готовый бланк полиса на электронную почту;
- гарантия надежности — онлайн-полисы, приобретенные в Prosto.Insure, являются подлинными и автоматически попадают в базу данных страховой компании;
- никаких скрытых платежей — вы платите только за выбранный вами полис по указанной цене (без смс, подписок и скрытых платежей).
Для чего это нужно и на каких условиях действует?
Ни один туроператор не станет возмещать понесенные вами траты в полном размере, потому как он тоже не в выигрыше – он должен выплатить штрафы принимающей стороне, консульству, авиаперевозчику, организатору экскурсий. Но окончательно расстраиваться не стоит, ведь существует страхование от невыезда за границу, которое дает возможность туристу, которому пришлось изменить свои планы практически в самый последний момент, «подсластить горькую пилюлю» – практически полностью (85-90 %) возместить понесенные расходы.
Благодаря страхованию от невыезда турист, который должен был, но не смог вылететь за границу, получает компенсацию всех затраченных им на организацию путешествия средств (приобретение ж/д и авиабилетов, консульский сбор, стоимость брони отеля, трансфера и пр.) при условии, что причины невыезда подтверждены документально. Кроме того, момент, из-за которого человек не смог отправиться в другую страну, должен относиться к разряду страховых случаев.
Документы для получения выплат
Как только наступил страховой случай, необходимо позвонить в страховую компанию и сообщить об этом. В договоре указан срок, в который нужно это сделать, в большинстве случаев, это 48 часов.
Следующий шаг – написание заявления, где нужно указать подробности происшествия, свои данные, в том числе расчетный счет для перечисления страховой выплаты. Все слова должны подтверждаться фактами, поэтому надо предоставить официальные и заверенные документы.
Если имел место ущерб имущества, то справку из полиции. Если причина – госпитализация, то выписку из истории болезни и справку с диагнозом. Если был отказ визы, то копию отказного документа. И так далее. Обязательно необходимо приложить к заявлению чеки и другие бумаги, подтверждающие расходы.
Как получить компенсацию в случае наступления события
При возникновении события, являющегося причиной для отмены поездки, необходимо в срочном порядке связаться с сотрудником страховой компании, в которой был оформлен полис. Согласно законодательству, максимальный срок для обращения к страховщику составляет две недели.
Одним из основных условий получения компенсационной выплаты является предоставление полного пакета необходимых документов. К последним относятся:
- заявление на выплату страхового возмещения;
- копия заграничного паспорта застрахованного лица;
- оригинал договора, заключенного с туристической фирмой;
- квитанция об оплате приобретенной путевки;
- страховой полис;
- оплаченные авиабилеты;
- реквизиты счета в банковской организации (для зачисления компенсационной выплаты);
- документы, подтверждающие наступление страхового события.
Пакет подтверждающих документов индивидуален. Его состав зависит от причины отмены туристической поездки. В случае болезни необходимо предоставить в страховую компанию справку от лечащего врача, а также направление, подтверждающее госпитализацию (если возникла необходимость в таковой). Если поездка сорвалась по причине смерти близкого родственника, потребуется предъявить сотруднику страховой свидетельство о смерти и документы, доказывающие наличие родственных связей. В случае отмены путешествия ввиду вызова в суд либо военкомат, необходима копия повестки.
Максимальный срок рассмотрения заявления о получении компенсации составляет 45 дней. На практике же страховые компании гораздо быстрее принимают решение о целесообразности осуществления выплаты.
Решение о необходимости оформления страховки от невыезда принимается каждым туристом самостоятельно. Туристическая фирма вправе только предложить включить данный страховой продукт в стоимость путевки. При рассмотрении целесообразности приобретения полиса необходимо оценить вероятность наступления событий, которые могут воспрепятствовать запланированной поездке.