Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денег за детский отдых: инструкция». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Претендовать на возмещение могут только те лица, которые оплачивают путевки банковской картой «Мир». Причем, платеж должен пройти одной суммой, не допускается погашение стоимости путевки частями. Одной картой можно расплатиться за путевки на разных детей – рекомендуется сделать это отдельными платежами по каждой путевке, тогда компенсация будет зачислена по всем проплатам. Возврат 50 процентов за детский отдых осуществляется в пятидневный срок после даты оплаты путевки (учитываются только рабочие дни).
Какие расходы можно вернуть деньги
Получить компенсацию за лагерь можно лишь в двух случаях: если ваш ребенок там лечился или учился. И именно за эти услуги возвращается часть затрат.
Если лагерь лечебный или оздоровительный, вы можете применить вычет за лечение. Если образовательный — за обучение.
Важные условия:
- Возврат НДФЛ положен налоговым резидентам РФ, то есть лицам, проживающим на территории РФ не менее 183 дней в течение 12 месяцев, идущих подряд, и имеющим доходы, облагаемые по ставке 13%.
- Детское учреждение должно иметь соответствующую лицензию: на ведение образовательной и/или медицинской деятельности в зависимости от предоставленной услуги.
- Учесть к вычету можно только те затраты, что были понесены на лечение и/или обучение ребенка. Питание, проживание, переезд, развлекательные мероприятия в состав компенсации не входят.
Какие документы требуются
Что касается пакета документов для компенсации за лагерь, то здесь отличия по регионам небольшие, но обязательно уточните список заранее в конкретном субъекте РФ. Но обычно документы стандартные:
- заявление установленного образца;
- удостоверение личности (паспорт) одного из родителей;
- свидетельство о рождении ребенка (если ему от 14 и выше, то паспорт);
- СНИЛСы — ребенка и родителя;
- справка о регистрации ребенка по месту жительства;
- обратный талон из лагеря;
- квитанция об оплате лагеря.
- реквизиты банковского счета, на который переведут деньги.
Как поступать в случае получения отказа в выплате компенсации
Согласно программе Ростуризма, начисление возвратных средств (кэшбэка) осуществляется в период до 5 дней после внесения полной суммы оплаты, что и рекомендуется делать сразу. Когда после истечения данного срока деньги не получены, тогда необходимо написать или позвонить в службу поддержки для держателей карт «Мир» для участников программы лояльности, где подробно расскажут о всех деталях операции.
При получении отказа в выплате компенсации в рамках регионального законодательства можно обратится в туристическую фирму по месту оформления путевки.
Турфирма самостоятельно выяснит причину отказа и сообщит клиенту результат. В некоторых случаях отрицательное решение может измениться, и заявителя попросят снова предоставить документы с указанием места, где необходимо внести исправления или добавить недостающие сведения, например, реквизиты счета.
Некоторые родители обращаются в суд. Известны случаи, когда заявитель получил заказ от соцзащиты по причине наличия исправлений в обратном талоне и неполного указания банковских реквизитов. Судебное решение было вынесено в пользу истца. В итоге выплата возвратной компенсации была произведена, а покрытие судебных расходов было предъявлено органу социальной защиты.
Таким образом, когда отказ в выплате компенсации поступил безосновательно, то заявитель имеет право составить жалобу в департамент социальной защиты населения и в районную прокуратуру. При этом жалоба составляется в произвольной форме, с подробным указанием факта нарушения прав. К этому документу следует приложить копию официального отказа, а также копии всех документов, которые заявитель предъявлял для начисления компенсационной выплаты.
Сумма возврата за детский лагерь.
Таким образом, если ребенок не может своевременно попасть в лагерь или выезжает из него раньше срока окончания смены, родители могут претендовать на возвращение денежных средств.
Это устанавливается законом № 2300-1 и Гражданским кодексом.
Потребитель имеет право расторгнуть договор, заключенный с администрацией детского оздоровительного центра, заранее уведомив об этом в письменном виде.
Но лагерь также не должен нести убытки. Часто организаторы детского отдыха готовятся к сменам заранее, например, закупают необходимое оборудование, делают ремонт и пр.
Администрация лагеря может отказать в выплате полной суммы, оплаченной за путевку, если уже понесла расходы на подготовку к заезду детей.
Представители детского центра должны предоставить доказательства того, что ими были понесены соответствующие расходы.
В таком случае с родителей может быть удержана часть суммы, даже если ребенок не приехал на отдых.
Права потребителя при возврате путевки в детский лагерь в связи с болезнью ребенка.
Перед наступлением летнего сезона многие родители заранее приобрели путевки в детский лагерь.
Деятельность по организации детского отдыха регулируется положениями:
— Гражданского Кодекса РФ;
— Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон);
— ФЗ от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
К сожалению, иногда возникают случаи, когда необходимо отказаться от поездки в детский лагерь в связи с болезнью ребенка и вернуть уплаченные денежные средства.
ВАЖНО! Родители могут вернуть только собственные потраченные денежные средства за приобретение путевки в детский лагерь, т. е. данное право не распространяется на путевки, выделенные профсоюзными организациями!
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Требование о возврате денежных средств должно быть оформлено в виде письменного заявления (претензия) с приложением к нему копии кассового чека, удостоверяющего покупку туристического продукта, а также копию самой путевки.
В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Если организация, предоставляющая и реализующая вид летнего отдыха (исполнитель), отказывается принимать претензию или ставить подпись, отправить претензию в этом случае лучше заказным письмом с уведомлением о вручении. Если ответа не последовало или потребитель не согласен с ответом, потребитель в праве обратиться с исковым заявлением в суд.
Иски о защите прав потребителей предъявляются по усмотрению истца в суд по месту:
— жительства или пребывания истца;
— заключения договора (причинения вреда).
В соответствии со ст.1, п.3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п. 4 п.2 ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ потребитель по искам, связанным с нарушением их прав освобождается от уплаты государственной пошлины.
Какие документы готовить
По программе Ростуризма родителям не нужно собирать пакет документов и подавать заявление. Чтобы получить кэшбэк, достаточно сделать следующее:
По региональному законодательству, чтобы получить выплату за детский лагерь, нужно подготовить пакет документов:
Эти документы требуют в Ростовской области. В других регионах список сильно не отличается, но все равно лучше уточнить в местной соцзащите, какие документы необходимы.
К паспорту родителя и свидетельству о рождении ребенка нужно приложить их ксерокопии — они подаются вместе с оригиналами заявления, обратного талона и квитанции об оплате лагеря. Заявление на компенсацию я писала на месте, в управлении социальной защиты населения по месту жительства, по установленному образцу.
Справку с места жительства заявителя управление социальной защиты населения или МФЦ должны сами запрашивать в порядке межведомственного обмена информацией. Но на практике родители берут такие справки самостоятельно, чтобы ускорить процесс рассмотрения заявки.
В некоторых регионах просят приложить договор с турфирмой, путевку в лагерь или справку с места работы родителя, но мне ничего из этого не потребовалось. А, например, в Рязани в числе обязательных документов еще требуется справка с места работы.
Сложности могут возникнуть с обратным талоном к путевке в детский лагерь. Он подтверждает, что ребенок пребывал в лагере. Обратный талон — основной документ, который необходим для получения компенсации. Его выписывают на фирменном бланке лагеря, каждому талону присвоен уникальный номер. Когда будете получать талон, обратите внимание, чтобы он был заполнен без ошибок и помарок.
От руки вписывают ФИО, адрес прописки, номер телефона и дату рождения ребенка. Дату начала и окончания смены и стоимость путевки пропечатывают. В моем талоне дата завершения смены была вписана ручкой — это неправильно.
Что делать, если отказали
По программе Ростуризма кэшбэк должен поступить на карту в течение 5 дней после оплаты. Если этого не произошло, обратитесь в службу поддержки клиентов программы лояльности для держателей карт «Мир».
По региональному законодательству. Получив официальный отказ в выплате компенсации, я обратилась в турфирму, которая оформляла путевку. Выяснилось, что отказали не только мне, но и другим родителям — на том же несуществующем основании.
Турфирма сделала запрос туроператору, который продает путевки, и в лагерь «Смена». В результате через две недели мне перезвонили из соцзащиты и сообщили, что нужно заново принести старые документы, потому что решение по выплате изменилось.
Мне не пришлось жаловаться на действия соцзащиты, но на всякий случай я успела изучить судебную практику. Похожий случай произошел в городе Кунгуре Пермского края в 2016 году. Соцзащита отказала заявителю в выплате частичной компенсации, сославшись на исправления в обратном талоне и отсутствие реквизитов счета заявителя. Суд принял решение в пользу истца. В результате компенсацию выплатили, а судебные издержки оплатила проигравшая сторона — соцзащита.
Если в выплате компенсации отказали без законных оснований, нужно писать жалобу в департамент социальной защиты населения и в районную прокуратуру. Обращаться к юристу необязательно — жалобу можно написать в свободной форме. Главное — указать, в чем заключается нарушение прав, и приложить к жалобе копию официального отказа в письменной форме и копии документов, которые вы подавали для получения компенсации.
Какие документы нужны для покупки путевки
Чтобы получить компенсацию за отдых в лагере, нужно приобрести туда путевку в установленном государством порядке. Нужно понимать, что если лагерь не требует от вас хотя бы одного документа из перечня ниже – это повод задуматься, легитимно ли работает эта компания, и получится ли далее возместить свои расходы по закону.
Перечень документов:
- Паспорт покупателя – причем им может быть только родитель ребенка или его официально назначенный опекун
- Свидетельство о рождении ребенка или его паспорт, если ребенок старше 14-ти лет
- Медицинское страховое свидетельство
- Справки по форме 079/у
- Документ об отсутствии контакта с инфекционными больными не ранее, чем за 3 дня до отправки – получается в больнице по месту жительства
- Справка о месте работы родителей – нужны полные реквизиты организации
- В зависимости от региона – распечатка справки 2НДФЛ
Нужно понимать, что вернуть деньги за путевку в лагерь сейчас не так сложно, как кажется. Законодатель больше не требует простаивать очереди, можно воспользоваться услугами МФЦ. А решение, после передачи всех механизмом на региональный уровень, принимается действительно быстро. И помните, что компенсацию можно получать на отдых каждого ребенка, а не только одного.
Какие бывают детские лагеря
Детские лагеря бывают двух типов: оздоровительные и санаторные.
ГОСТ Р 52887-2007 «Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления»
В оздоровительном лагере дети отдыхают и поправляют здоровье. Они бывают стационарные и палаточные, загородные и городские, круглогодичные и сезонные. Всероссийский детский , где отдыхал мой сын, считается круглогодичным загородным стационарным лагерем.
Важно
В детских лагерях санаторного типа работают дополнительные медицинские корпуса. Такие лагеря бывают только стационарными. В них для каждого ребенка составляют индивидуальную лечебную программу.
Кому положена компенсация
Следует иметь ввиду, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Это тоже важно знать:
Что делать, если опоздал на самолет
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
- Обратиться за консультацией через форму.
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
- Позвонить: Московская область
- Ленинградская область
- Федеральный номер
Для начала нужно понимать, что существует несколько механизмов получения денежных средств. Самый популярный, знакомый гражданам еще с советских времен – это субсидирование отдыха за счет бюджета. При этом сначала вы тратите деньги, потом собираете нужные документы, подтверждаете сам факт отдыха и только потом начинаете просить возмещение. Есть и другие способы. Давайте разбираться, начнем с нормативной базы.
Пошаговая инструкция по получению возмещения
Вынужденный отказ от поездки ничем не отличается от отказа добровольного, но есть одно значимое отличие: некоторые лагеря требуют предоставить документы, подтверждающие уважительность причины отказа.
Давайте рассмотрим, каким должен быть порядок действий, если вы хотите вернуть деньги за путевку в детский лагерь, от которой вы решили отказаться в случае, когда ваш ребенок заболел или по каким-то другим причинам:
- Собрать пакет документов.
- Написать заявление об отказе.
- Обратиться в фирму, оформившую путевку, и подать все необходимые документы.
- Если деньги возвращать отказываются или нарушают сроки – обращаться в суд.
Ошибка: Родитель обратился за возмещением стоимости путевки в детский лагерь по месту работы.
Комментарий: Предприятия, занимающиеся организацией отдыха детей работников, самостоятельно подают заявление в ФСС на получение возмещения оплаты путевок, при этом родители только оплачивают разницу между фактической и средней региональной стоимостью путевки в детские лагеря.
Ошибка: Родитель требует компенсации стоимости отдыха ребенка в детском лагере, тогда как ему был выдан именной сертификат.
Комментарий: Сертификат предполагает авансирование поездки в лагерь из бюджета страны, поэтому за возмещением затрат можно обратиться только в случае самостоятельной оплаты путевки.
Пошаговая инструкция по получению возмещения
Вынужденный отказ от поездки ничем не отличается от отказа добровольного, но есть одно значимое отличие: некоторые лагеря требуют предоставить документы, подтверждающие уважительность причины отказа.
Давайте рассмотрим, каким должен быть порядок действий, если вы хотите вернуть деньги за путевку в детский лагерь, от которой вы решили отказаться в случае, когда ваш ребенок заболел или по каким-то другим причинам:
- Собрать пакет документов.
- Написать заявление об отказе.
- Обратиться в фирму, оформившую путевку, и подать все необходимые документы.
- Если деньги возвращать отказываются или нарушают сроки – обращаться в суд.
Документы на компенсацию детского отдыха.
Чтобы получить компенсацию на детский отдых, нужно собрать следующие документы:
- заявление,
- паспорт родителя, на счет которого переведут компенсацию,
- квитанцию, подтверждающую заявленную стоимость путевки и факт ее оплаты родителями,
- талон (можно получить в организации, где отдыхал ребенок), здесь указан срок пребывания ребенка в учреждении.
- свидетельство о рождении (для детей младше 14 лет), остальным — паспорт,
- выписку из домовой книги о составе семьи,
- банковские реквизиты для зачисления компенсации,
- копию лицензии, подтверждающую право учреждения организовывать летний отдых для детей.
Законодательные акты по теме
| Постановление Правительства МО от 12.03.2012 № 269/8 | Порядок предоставления мер соцподдержки семьям МО |
| Приказ Минздрава РФ от 15.12.2014 № 834н | Утверждение формы медицинской справки ф. 079/у для принятия ребенка в детский лагерь (формуляр санаторно-курортной карты) |
| Указ Президента от 13.04.2011 № 444 | Об установлении гражданства ребенка от 14 лет |
| Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 | Утверждение образца справки с места жительства ребенка |